Роспотребнадзор рассказал красноярцам о правах потребителей при заказе доставки еды

Роспотребнадзор рассказал красноярцам о правах потребителей при заказе доставки еды
Фото: © РИА Новости / Павел Бедняков

В Управлении Роспотребнадзора по Красноярскому краю рассказали права потребителей при заказе еды в службе доставки. В период новогодних каникул спрос на готовые блюда резко возрастает.

Если заказ задерживается, потребитель вправе потребовать от исполнителя неустойку в размере 3% от стоимости за каждый час просрочки. Для этого необходимо отправить письменную претензию в службу доставки. Отметим, что размер неустойки не может превышать стоимость заказа. Кроме того, если заказ был предварительно оплачен, то заказчик вправе потребовать вернуть деньги, а агрегатор обязан вернуть средства в течение 10 дней.

Если же заказ был доставлен, но он существенно отличается от изображений на сайте, то можно потребовать устранить недостатки или приготовить новое блюдо, а также потребовать вернуть деньги.

В Управлении советуют проверять привезенный заказ при курьере, так как позднее подтвердить недостатки будет проблематично. Однако даже в этом случае можно потребовать возврата средств, подав письменное заявление и приложив фото или видео обнаруженных недочетов.

СТАТЬИ >

Представители бизнеса просят ускорить процесс газификации Красноярска

В Красноярском крае

Представители бизнеса просят ускорить процесс газификации Красноярска

Скорейшее решение вопроса необходимо как жителям, так и бизнесу.

IX конкурс региональных театральных коллективов «Полюс. Золотой сезон» стартовал 24 января

Общество

IX конкурс региональных театральных коллективов «Полюс. Золотой сезон» стартовал 24 января

Конкурс проводится при поддержке Фонда развития культуры и современного искусства «Территория»

Тренер спортивной школы «Енисей» Вячеслав Кирюшин: «Нахожусь в структуре клуба и мне хочется приносить пользу»

В Красноярском крае

Тренер спортивной школы «Енисей» Вячеслав Кирюшин: «Нахожусь в структуре клуба и мне хочется приносить пользу»

На мой взгляд, в платных школах работают качественные тренеры, но по факту — это аниматоры для маленьких детей.

Главный режиссёр Театра оперы и балета Ирина Лычагина рассказала, что ждёт зрителей в новом сезоне

Общество

Главный режиссёр Театра оперы и балета Ирина Лычагина рассказала, что ждёт зрителей в новом сезоне

О том, какие изменения уже произошли в театре? Чего ждать в новом сезоне? Новый руководитель уже готов рассказать обо всём

Александр Косинский: «Оперный дирижер – вершина нашей профессии»

Общество

Александр Косинский: «Оперный дирижер – вершина нашей профессии»

3 декабря в Красноярском театре оперы и балета имени Дмитрия Хворостовского состоится Творческий вечер дирижера Александра Косинского, посвященный его двойному юбилею

С помощью Госуслуг можно вести диалог с властью

В Красноярском крае

С помощью Госуслуг можно вести диалог с властью

Жителям края доступен диалог с представителями власти через платформу обратной связи – сервис «Госуслуги Решаем вместе».