За год единый контакт-центр по вопросам соцподдержки принял около 139 тысяч звонков

За год единый контакт-центр по вопросам соцподдержки принял около 139 тысяч звонков
Фото: © Правительство Красноярского края

В Красноярском крае с середины 2022 года действует единый контакт-центр по вопросам социальной поддержки населения. За минувший год на многоканальный телефон 8-800-100-00-01 поступило около 139 тысяч звонков.

Как рассказали в краевом правительстве, большинство вопросов касалось мер поддержки семей с детьми – почти 16 тысяч звонков. Более 13 тысяч красноярцев интересовались субсидиями на жилищно-коммунальные услуги. Особое внимание сотрудники контакт-центра уделяют вопросам, затрагивающим поддержку участников СВО и членов их семей. Часть звонков переводится с номера 122 – единого контакт-центра правительства края.

«При обращении на номер 122, выбрав кнопку «2», можно получить справочную информацию по вопросам оказания мер поддержки участникам СВО и их семьям. Если же человеку нужна более детальная информация о мерах социальной поддержки, то звонок переводится на наших специалистов. В 2023 году на номер 122 по данной тематике поступило почти 7 тысяч звонков, а на многоканальный телефон 8-800-100-00-01 – более 2,3 тысячи звонков», – уточнила министр социальной политики Красноярского края Ирина Пастухова.

Звонки на номер 122 принимаются ежедневно с 08:00 до 22:00. На номер 8-800-100-00-01 — в рабочие дни с 09:00 до 18:00. Плата не взимается как для абонентов стационарных телефонов, так и мобильных, зарегистрированных на территории РФ.

СТАТЬИ >

Представители бизнеса просят ускорить процесс газификации Красноярска

В Красноярском крае

Представители бизнеса просят ускорить процесс газификации Красноярска

Скорейшее решение вопроса необходимо как жителям, так и бизнесу.

IX конкурс региональных театральных коллективов «Полюс. Золотой сезон» стартовал 24 января

Общество

IX конкурс региональных театральных коллективов «Полюс. Золотой сезон» стартовал 24 января

Конкурс проводится при поддержке Фонда развития культуры и современного искусства «Территория»

Тренер спортивной школы «Енисей» Вячеслав Кирюшин: «Нахожусь в структуре клуба и мне хочется приносить пользу»

В Красноярском крае

Тренер спортивной школы «Енисей» Вячеслав Кирюшин: «Нахожусь в структуре клуба и мне хочется приносить пользу»

На мой взгляд, в платных школах работают качественные тренеры, но по факту — это аниматоры для маленьких детей.

Главный режиссёр Театра оперы и балета Ирина Лычагина рассказала, что ждёт зрителей в новом сезоне

Общество

Главный режиссёр Театра оперы и балета Ирина Лычагина рассказала, что ждёт зрителей в новом сезоне

О том, какие изменения уже произошли в театре? Чего ждать в новом сезоне? Новый руководитель уже готов рассказать обо всём

Александр Косинский: «Оперный дирижер – вершина нашей профессии»

Общество

Александр Косинский: «Оперный дирижер – вершина нашей профессии»

3 декабря в Красноярском театре оперы и балета имени Дмитрия Хворостовского состоится Творческий вечер дирижера Александра Косинского, посвященный его двойному юбилею

С помощью Госуслуг можно вести диалог с властью

В Красноярском крае

С помощью Госуслуг можно вести диалог с властью

Жителям края доступен диалог с представителями власти через платформу обратной связи – сервис «Госуслуги Решаем вместе».