Нововведение в Государственной универсальной библиотеке Красноярского края. Отныне каждый виртуальный пользователь имеет возможность получить ответ на интересующий его вопрос через Интернет. Для этого он должен сформулировать свой запрос и направить его в рубрику «Вопрос-ответ» на адрес сайта библиотеки http://www.knb.kts.ru. Виртуальная справочная служба дает ответы на вопросы, связанные с поиском фактографической и тематической информации в сети Интернет, в электронных каталогах и библиографических базах данных. Кроме того, здесь можно получить список литературы по нужной теме. Добавим, что справочная служба - один из первых подарков читателям, которые Государственная универсальная библиотека готовит для своих посетителей в связи с предстоящим празднованием 70-летия со дня открытия библиотеки, которое будет отмечаться в октябре следующего года.