На сайте Красноярскэнергосбыта создан раздел об изменениях в обслуживании клиентов в период пандемии коронавируса

Главная Общество

В целях оперативного информирования клиентов об изменениях в режиме работы офисов Красноярскэнергосбыта в период пандемии, на сайте компании создан специальный раздел. В него можно перейти по ссылке из баннера, который размещен на главной странице. Для этого нужно кликнуть по кнопке «Подробнее».

Информация в разделе постоянно актуализируется. Клиенты смогут держать руку на пульсе и следить за последними новостями компании, связанными работой в период особого режима. Также посетители интернет-ресурса могут узнать о возможностях дистанционного обслуживания, изучить информацию о профилактике коронавируса, а в случае необходимости - воспользоваться контактами и ссылками официальных органов власти по противодействию распространению опасной инфекции.

«Красноярскэнергосбыт – один из крупнейших поставщиков электроэнергии в крае, которая обслуживает более 1 млн физических лиц и 32 тысячи корпоративных клиентов. Ограничительные меры, которые мы приняли, направлены на защиту жителей края и сотрудников компании от заражения коронавирусом. При этом мы не снимаем с себя обязательства по обслуживанию клиентов. Наша главная задача – обеспечить для всех потребителей возможность комфортно решать все вопросы с Красноярскэнергосбытом при помощи дистанционных сервисов», - подчеркнул исполнительный директор ПАО «Красноярскэнергосбыт» Олег Дьяченко.

Напоминаем, что энергосбытовая компания готова предложить клиентам более десяти дистанционных способов для передачи показаний и оплаты начислений. Прежде всего, это «Личный кабинет клиента» на сайте организации krsk-sbit.ru и его «карманная версия» – мобильное приложение. В личном кабинете можно передать показания, оплатить услуги, получить полноценную консультацию и обменяться с Красноярскэнергосбытом документами, распечатать квитанцию, посмотреть историю начислений и платежей.

Клиенты могут задать свои вопросы через сервис «Виртуальная приемная» на сайте компании, в официальных пабликах компании в социальных сетях – ВКонтакте, Одноклассники и Facebook. За дополнительной информацией можно обратиться в контактный центр по тел. 8-800-700-24-57 или номерам, указанным в квитанции. Горячая линия Красноярскэнергосбыта продолжит свою работу в период каникул, установленных Указом Президента РФ. Операторы готовы ответить на любой вопрос с понедельника по пятницу – с 8.00 до 21.00, в субботу – с 8.00 до 17.00.

Внести плату по квитанциям Красноярскэнергосбыта без комиссии можно на сайте компании в разделе «Оплата» или в личном кабинете, в мобильном приложении, через сервис «Сбербанк-онлайн», через сайт электронной платежной системы «Платежка».

По материалам ПАО «Красноярскэнергосбыт»
Фото: ПАО «Красноярскэнергосбыт»

Новости Красноярска: Доходы жителей Красноярского края в пандемию упали на 5%

Доходы жителей Красноярского края в пандемию упали на 5%

1 Декабря 2020 г.
В большинстве регионов страны, наоборот, отмечают рост
Новости Красноярска: Сопротивляющийся ковидным ограничениям клуб «ФЛЭТ» все-таки закрылся

Сопротивляющийся ковидным ограничениям клуб «ФЛЭТ» все-таки закрылся

1 Декабря 2020 г.
Проект заморозили до «лучших времен»
Новости Красноярска: В Красноярске открыт обновленный Восточный вход на «Столбы»

В Красноярске открыт обновленный Восточный вход на «Столбы»

1 Декабря 2020 г.
Теперь там большая парковка и визит-центр с камерами хранения
Новости Красноярска: Красноярских водителей начали штрафовать за скорость по дороге в аэропорт

Красноярских водителей начали штрафовать за скорость по дороге в аэропорт

1 Декабря 2020 г.
Там установили новый комплекс фиксации
Новости Красноярска: В крае усилили надзор за охотниками

В крае усилили надзор за охотниками

1 Декабря 2020 г.
Об этом рассказали в региональном министерстве экологии
Новости Красноярска: «Жить стало лучше, жить стало веселее»: в Красноярскстате рассказали о росте денежных доходов населения

«Жить стало лучше, жить стало веселее»: в Красноярскстате рассказали о росте денежных доходов населения

1 Декабря 2020 г.
По мнению официальных статистиков изменения в лучшую сторону
САМОЕ ЧИТАЕМОЕ
Новости Красноярска: Двое жителей Назарова украли 11 быков

Двое жителей Назарова украли 11 быков

1 Декабря 2020 г.
Сумма ущерба составила 1 миллион рублей
Новости Красноярска: На Красноярской ТЭЦ-1 СГК начала монтаж третьего и четвертого электрофильтров

На Красноярской ТЭЦ-1 СГК начала монтаж третьего и четвертого электрофильтров

1 Декабря 2020 г.
СГК продолжает оснащать электрофильтрами котлы Красноярской ТЭЦ-1
Новости Красноярска: 72 000 человек приняли участие в фестивале NAUKA 0+ в Красноярске

72 000 человек приняли участие в фестивале NAUKA 0+ в Красноярске

1 Декабря 2020 г.
Темой фестиваля в этом году стала «Физика будущего»
Rss_45