Красноярскэнергосбыт признан лучшей энергосбытовой компанией России

Главная Общество

ПАО «Красноярскэнергосбыт» (входит в Группу РусГидро) получило гран-при Х Всероссийского конкурса «Лучшая энергосбытовая компания России – 2019». За звание лучшего энергосбыта боролись 48 компаний из 60 регионов Российской Федерации. Участников оценивало экспертное жюри, в состав которого вошли специалисты-электроэнергетики из 17 регионов, а также организаторы конкурса – эксперты федерального информационного агентства «ЭнергоНьюс».

Красноярскэнергосбыт признан лучшей энергосбытовой компанией России

Красноярскэнергосбыт набрал наибольший суммарный балл (145 баллов) по итогам пяти конкурсных номинаций, в трех из которых занял первое место – «За высокие стандарты обслуживания клиентов», «Социально ответственная энергосбытовая компания» и «Наиболее информационно открытая энергосбытовая компания».

Кроме того, Гарантирующий поставщик электроэнергии в Красноярском крае удостоился второго места в номинации «Энергосбытовой проект года». Жюри высоко оценило корпоративный проект Красноярскэнергосбыта по улучшению качества обслуживания клиентов, нуждающихся в установке, замене или обслуживании приборов учета.

Как отмечают организаторы, десятый юбилейный конкурс заметно отличался от прошлогодних – и по составу номинаций, и по оцениваемым показателям. В нескольких номинациях степень «цифровизации» услуг стала основным драйвером повышения балльной оценки. Также сравнивались параметры корпоративных стандартов обслуживания клиентов. Например, среднее время ожидания в очереди и среднее время приема специалистом при очном обслуживании, среднее время ответа оператора при звонке в call-центр, максимальные сроки ответа на письмо, обращение по электронной почте и через интернет-приемную, а также предельный срок заключения договора энергоснабжения.

«Красноярскэнергосбыт на протяжении нескольких лет участвует во Всероссийском конкурсе «Лучшая энергосбытовая компания России». Мы неоднократно занимали призовые места в различных номинациях конкурса, но гран-при - это качественный рывок, определенная планка, преодоление которой подтверждает нашу правоту в выборе векторов движения. В первую очередь – это улучшение качества обслуживания клиентов, развитие интернет-сервисов и социальная ответственность компании», - подчеркнул исполнительный директор ПАО «Красноярскэнергосбыт» Олег Дьяченко.

Фото: ПАО «Красноярскэнергосбыт»
По материалам ПАО «Красноярскэнергосбыт»

Новости Красноярска: В Красноярске школьники получат продуктовые наборы вместо горячего питания

В Красноярске школьники получат продуктовые наборы вместо горячего питания

2 Декабря 2020 г.
Ученики с 5 по 11 классы сейчас учатся дистанционно
Новости Красноярска: Работающим пенсионерам старше 65 лет продляют больничные до 31 декабря 2020 года

Работающим пенсионерам старше 65 лет продляют больничные до 31 декабря 2020 года

2 Декабря 2020 г.
Губернатор внес изменения в указ о мерах по борьбе с ковидом
Новости Красноярска: Администрация не может найти перевозчика на 91-ый маршрут

Администрация не может найти перевозчика на 91-ый маршрут

2 Декабря 2020 г.
Желающих обслуживать это направление нет
Новости Красноярска: Осужденный за шпионаж физик Валентин Данилов получит компенсацию в 21 тысячу евро

Осужденный за шпионаж физик Валентин Данилов получит компенсацию в 21 тысячу евро

2 Декабря 2020 г.
Была нарушена Европейская конвенция по правам человека
Новости Красноярска: Доходы жителей Красноярского края в пандемию упали на 5%

Доходы жителей Красноярского края в пандемию упали на 5%

1 Декабря 2020 г.
В большинстве регионов страны, наоборот, отмечают рост
САМОЕ ЧИТАЕМОЕ
Новости Красноярска: 72 000 человек приняли участие в фестивале NAUKA 0+ в Красноярске

72 000 человек приняли участие в фестивале NAUKA 0+ в Красноярске

1 Декабря 2020 г.
Темой фестиваля в этом году стала «Физика будущего»
Новости Красноярска: В Красноярском крае выявили 336 новых случаев заболевания COVID-19

В Красноярском крае выявили 336 новых случаев заболевания COVID-19

1 Декабря 2020 г.
Еще 22 человека погибло от осложнений болезни
Новости Красноярска: Двое жителей Назарова украли 11 быков

Двое жителей Назарова украли 11 быков

1 Декабря 2020 г.
Сумма ущерба составила 1 миллион рублей
Rss_45