Вопросы электроснабжения красноярцы теперь могут решить в отделении Сбербанка

Главная Общество

«Красноярскэнергосбыт» совместно со «Сбербанком» открыл первый выездной пункт обслуживания клиентов в отделении банка. Он начал работать в Советском районе по адресу ул. Тельмана, д. 28 в. 

Клиенты «Красноярскэнергосбыта» смогут получить консультации по всем вопросам энергоснабжения, уточнить информацию о состоянии лицевого счета, подать заявление или документы на заключение договора. 

Специалисты предложат потребителям подписаться на получение квитанций и уведомлений по электронной почте, передать показания за электроэнергию или получить акт сверки, а также оплатить счет за свет или взнос на капитальный ремонт через банкоматы, кассы или с помощью сотрудников Сбербанка подключить автоплатеж.

Выездной пункт обслуживания оборудован всей необходимой оргтехникой и обеспечен доступом к биллинговой системе - программному комплексу, осуществляющему учет объема потребляемых услуг, а также расчет денежных средств.

Первый опыт такого формата обслуживания клиентов «Красноярскэнергосбыта» состоялся в январе. Тогда за консультациями к энергетикам компании обратилось более тридцати человек. Основные вопросы обратившихся - передача показаний приборов учета, сверка расчетов и оформление документов.

В феврале выездной пункт обслуживания клиентов будет работать с 14 до 28 числа с 9:00 до 18:00. График работы в остальные месяцы будет сформирован, исходя из анализа работы  мобильного офиса в феврале.  

 «Удобство и экономия времени - важнейшие факторы, на которые мы ориентируемся в работе с нашими клиентами. Так появилась идея создания выездного пункта обслуживания - совместный проект компании «Красноярскэнергосбыт» и нашего партнера ПАО «Сбербанк», - рассказывает исполнительный директор ПАО «Красноярскэнергосбыт» Олег Дьяченко. - Первый офис такого формата не случайно появился в самом большом и многочисленном районе города - Советском. Мы предлагаем нашим клиентам не тратить время на дорогу до абонентского участка, а решать все вопросы, касаемые энергоснабжения, в отделении банка».

В Красноярскэнергосбыте подчеркивают: если новый формат обслуживания клиентов будет успешным, подобные выездные пункты появляются и в других районах города.

Фото предоставлено пресс-службой «Красноярскэнергосбыта»

Новости Красноярска: Жителям края понравилось покупать сим-карты в магазинах у дома

Жителям края понравилось покупать сим-карты в магазинах у дома

25 Ноября 2020 г.
Самостоятельно подключиться к МегаФону можно более чем в 40 населенных пунктах региона
Новости Красноярска: На правобережной набережной начали монтаж новогодней елки

На правобережной набережной начали монтаж новогодней елки

25 Ноября 2020 г.
Главный символ Нового года появится там впервые
Новости Красноярска: Бухгалтер частной стоматологии 5 лет присваивала чужие зарплаты

Бухгалтер частной стоматологии 5 лет присваивала чужие зарплаты

25 Ноября 2020 г.
Таким способом ей удалось «заработать» почти 7,5 миллионов рублей
Новости Красноярска: Газификация региона начнется не раньше 2025 года

Газификация региона начнется не раньше 2025 года

25 Ноября 2020 г.
Об этом стало известно накануне
Новости Красноярска: На новом променаде на Красрабе установят светящиеся деревья

На новом променаде на Красрабе установят светящиеся деревья

25 Ноября 2020 г.
Ремонт пешеходной зоны завершен
САМОЕ ЧИТАЕМОЕ
Новости Красноярска: Минтруд РФ проведёт семинары для журналистов по охране труда

Минтруд РФ проведёт семинары для журналистов по охране труда

25 Ноября 2020 г.
Семинары состоятся в онлайн-режиме
Новости Красноярска: За минувшие сутки в Красноярском крае зафиксирован 21 летальный случай от COVID-19

За минувшие сутки в Красноярском крае зафиксирован 21 летальный случай от COVID-19

25 Ноября 2020 г.
Выявлено еще 333 новых случаев заболевания
Новости Красноярска: В Железногорске вновь более 100 случаев заболеваний COVID-19

В Железногорске вновь более 100 случаев заболеваний COVID-19

25 Ноября 2020 г.
Об этом сообщили в городской администрации
Rss_45