В Красноярске разработают регламент рассмотрения обращений в сфере ЖКХ

В Красноярске разработают регламент рассмотрения обращений в сфере ЖКХ

Проект документа планируется согласовать с представителями всех районов и управляющих компаний города, а также с жителями Красноярска.

В Красноярске продолжается общественное обсуждение регламента рассмотрения обращений граждан в сфере ЖКХ, направленных в администрации районов города. Инициатором создания регламента выступил исполняющий обязанности главы города Эдхам Акбулатов. Проект документа планируется согласовать с представителями всех районов и управляющих компаний города, а также с жителями Красноярска.


Данный документ разработан для того, чтобы максимально упростить и сделать прозрачным механизм контроля за исполнением обращений красноярцев, а также ускорить сроки исполнения коммунальных заявок. На сегодняшний день законодательство в сфере ЖКХ не дает, например, четкого определения таких понятий как «повторное обращение», «обоснованность жалобы», существуют разночтения по срокам исполнения.


Специалисты рассчитывают, что новый документ позволит создать более четкий механизм контроля не только за сроками предоставления ответов, но и за их качеством. А также позволит избежать системы так называемых «отписок». В регламенте четко прописываются требования к ответу на обращение, чтобы человек понимал - что, как и когда было сделано после его заявки или жалобы.


Кроме того, регламент предусматривает возможность введения системы электронного документооборота в Управляющих компаниях. Это существенно упростит возможность контроля за работой с обращениями.
Принять участие в обсуждении документа, оставить свое мнение или предложение можно официальном на сайте администрации Красноярска в разделе «Общественные обсуждения» на главной странице сайта, в подразделе «Текущие обсуждения».


Обсуждение продолжается со 2 по 15 февраля.

НОВОСТИ КОМПАНИЙ >

ФОТОРЕПОРТАЖ >

СТАТЬИ >

ЮГК Константина Струкова продолжит реализовывать экологические программы в 2024 году

Экология

ЮГК Константина Струкова продолжит реализовывать экологические программы в 2024 году

«Южуралзолото Группа Компаний» модернизирует производственные мощности, проводит рекультивацию нарушенных земель, высаживает сотни тысяч деревьев и выпускает мальков в реки Сибири и Урала

Городской кроссовер JAECOO J7 покоряет сердца красноярцев.

Общество

Городской кроссовер JAECOO J7 покоряет сердца красноярцев.

В мире автомобильной индустрии появился новый игрок – JAECOO J7

Представители бизнеса просят ускорить процесс газификации Красноярска

В Красноярском крае

Представители бизнеса просят ускорить процесс газификации Красноярска

Скорейшее решение вопроса необходимо как жителям, так и бизнесу.

IX конкурс региональных театральных коллективов «Полюс. Золотой сезон» стартовал 24 января

Общество

IX конкурс региональных театральных коллективов «Полюс. Золотой сезон» стартовал 24 января

Конкурс проводится при поддержке Фонда развития культуры и современного искусства «Территория»

Тренер спортивной школы «Енисей» Вячеслав Кирюшин: «Нахожусь в структуре клуба и мне хочется приносить пользу»

В Красноярском крае

Тренер спортивной школы «Енисей» Вячеслав Кирюшин: «Нахожусь в структуре клуба и мне хочется приносить пользу»

На мой взгляд, в платных школах работают качественные тренеры, но по факту — это аниматоры для маленьких детей.

Главный режиссёр Театра оперы и балета Ирина Лычагина рассказала, что ждёт зрителей в новом сезоне

Общество

Главный режиссёр Театра оперы и балета Ирина Лычагина рассказала, что ждёт зрителей в новом сезоне

О том, какие изменения уже произошли в театре? Чего ждать в новом сезоне? Новый руководитель уже готов рассказать обо всём

Александр Косинский: «Оперный дирижер – вершина нашей профессии»

Общество

Александр Косинский: «Оперный дирижер – вершина нашей профессии»

3 декабря в Красноярском театре оперы и балета имени Дмитрия Хворостовского состоится Творческий вечер дирижера Александра Косинского, посвященный его двойному юбилею

САМОЕ ЧИТАЕМОЕ >