В Красноярске разработают регламент рассмотрения обращений в сфере ЖКХ

Главная Общество
Красноярск
13:08 8 Февраля 2012
Автор: Sibnovosti.ru
версия для печати Ico_print

В Красноярске продолжается общественное обсуждение регламента рассмотрения обращений граждан в сфере ЖКХ, направленных в администрации районов города. Инициатором создания регламента выступил исполняющий обязанности главы города Эдхам Акбулатов. Проект документа планируется согласовать с представителями всех районов и управляющих компаний города, а также с жителями Красноярска.


Данный документ разработан для того, чтобы максимально упростить и сделать прозрачным механизм контроля за исполнением обращений красноярцев, а также ускорить сроки исполнения коммунальных заявок. На сегодняшний день законодательство в сфере ЖКХ не дает, например, четкого определения таких понятий как «повторное обращение», «обоснованность жалобы», существуют разночтения по срокам исполнения.


Специалисты рассчитывают, что новый документ позволит создать более четкий механизм контроля не только за сроками предоставления ответов, но и за их качеством. А также позволит избежать системы так называемых «отписок». В регламенте четко прописываются требования к ответу на обращение, чтобы человек понимал - что, как и когда было сделано после его заявки или жалобы.


Кроме того, регламент предусматривает возможность введения системы электронного документооборота в Управляющих компаниях. Это существенно упростит возможность контроля за работой с обращениями.
Принять участие в обсуждении документа, оставить свое мнение или предложение можно официальном на сайте администрации Красноярска в разделе «Общественные обсуждения» на главной странице сайта, в подразделе «Текущие обсуждения».


Обсуждение продолжается со 2 по 15 февраля.

В статье упоминаются:
На эту тему
Sibnovosti.ru ВКонтакте Только актуальные новости в группе Sibnovosti.ru ВКонтакте
Новости Красноярска: В Красноярке на улице Малиновского установят плавающие люки

В Красноярке на улице Малиновского установят плавающие люки

29 Октября 2020 г.
Это одна из дорожных новаций этого сезона
Новости Красноярска: В автобусе №50 пассажиры и кондуктор жестоко подрались из-за масок

В автобусе №50 пассажиры и кондуктор жестоко подрались из-за масок

29 Октября 2020 г.
В драку вмешался и водитель маршрутки
Новости Красноярска: Красноярск стал первым городом в Сибири, где Сбербанк запустил динамический QR

Красноярск стал первым городом в Сибири, где Сбербанк запустил динамический QR

29 Октября 2020 г.
Для оплаты покупок теперь достаточно отсканировать QR-код
Новости Красноярска: Имущество Анатолия Быкова арестовано

Имущество Анатолия Быкова арестовано

29 Октября 2020 г.
Такое решение принято судом Октябрьского района
Новости Красноярска: В крае оценили земли населенных пунктов

В крае оценили земли населенных пунктов

29 Октября 2020 г.
Это позволит правильно посчитать налог и арендную плату
Новости Красноярска: Богучанская ГЭС выполнила все требования навигации 2020 года

Богучанская ГЭС выполнила все требования навигации 2020 года

29 Октября 2020 г.
С июня по октябрь по Ангаре было перевезено около 100 тыс. тонн грузов
САМОЕ ЧИТАЕМОЕ
Новости Красноярска: С сегодняшнего дня закрыт въезд в Зеленогорск

С сегодняшнего дня закрыт въезд в Зеленогорск

29 Октября 2020 г.
Об этом сообщили в местной службе по ГО и ЧС
Новости Красноярска: Ледовый Красноярск построят к Новому году на острове Татышев

Ледовый Красноярск построят к Новому году на острове Татышев

29 Октября 2020 г.
Открытие ледового городка состоится 25 декабря
Новости Красноярска: Стало известно об обысках у директора «Красноярского ЦСМ»

Стало известно об обысках у директора «Красноярского ЦСМ»

27 Октября 2020 г.
Василий Моргун руководит учреждением с 2002 года
Rss_45