В июле на единую горячую линию по коронавирусу поступило 102 тысячи звонков

В июле на единую горячую линию по коронавирусу поступило 102 тысячи звонков

С марта прошлого года поступило более 550 тысяч звонков

Единая горячая линия по противодействию коронавируса была запущена в марте прошлого года. За это время на неё поступило более 550 тысяч звонков, сообщается на сайте правительства Красноярского края.

В июле по номеру 122 поступило 102 тыс сообщений, 48 тысяч из них были обработаны без участия операторов.

Доступность номера — 97 %, что обеспечивается за счёт применения технологий искусственного интеллекта. В интерактивное меню единой горячей линии с декабря добавились функции голосового помощника Александры и оповещение граждан о результатах анализа на COVID-19.

Звонят чаще всего по вопросам обеспечения лекарствами, оформления больничных листов, записи на вакцинацию, тестирования на коронавирус.

По поручению губернатора Красноярского края Александра Усса, на базе единой горячей линии по противодействию коронавирусной инфекции создаётся Единый контакт-центр, который объединит различные телефоны и актуальные темы ведомств и служб. Можно будет отследить наиболее волнующие темы граждан и по другим отраслям с помощью детальной аналитики, которая применяется в контакт-центре.

Фото: пресс-служба администрации Краснодарского края

НОВОСТИ КОМПАНИЙ >

ФОТОРЕПОРТАЖ >

СТАТЬИ >

ЮГК Константина Струкова продолжит реализовывать экологические программы в 2024 году

Экология

ЮГК Константина Струкова продолжит реализовывать экологические программы в 2024 году

«Южуралзолото Группа Компаний» модернизирует производственные мощности, проводит рекультивацию нарушенных земель, высаживает сотни тысяч деревьев и выпускает мальков в реки Сибири и Урала

Городской кроссовер JAECOO J7 покоряет сердца красноярцев.

Общество

Городской кроссовер JAECOO J7 покоряет сердца красноярцев.

В мире автомобильной индустрии появился новый игрок – JAECOO J7

Представители бизнеса просят ускорить процесс газификации Красноярска

В Красноярском крае

Представители бизнеса просят ускорить процесс газификации Красноярска

Скорейшее решение вопроса необходимо как жителям, так и бизнесу.

IX конкурс региональных театральных коллективов «Полюс. Золотой сезон» стартовал 24 января

Общество

IX конкурс региональных театральных коллективов «Полюс. Золотой сезон» стартовал 24 января

Конкурс проводится при поддержке Фонда развития культуры и современного искусства «Территория»

Тренер спортивной школы «Енисей» Вячеслав Кирюшин: «Нахожусь в структуре клуба и мне хочется приносить пользу»

В Красноярском крае

Тренер спортивной школы «Енисей» Вячеслав Кирюшин: «Нахожусь в структуре клуба и мне хочется приносить пользу»

На мой взгляд, в платных школах работают качественные тренеры, но по факту — это аниматоры для маленьких детей.

Главный режиссёр Театра оперы и балета Ирина Лычагина рассказала, что ждёт зрителей в новом сезоне

Общество

Главный режиссёр Театра оперы и балета Ирина Лычагина рассказала, что ждёт зрителей в новом сезоне

О том, какие изменения уже произошли в театре? Чего ждать в новом сезоне? Новый руководитель уже готов рассказать обо всём

Александр Косинский: «Оперный дирижер – вершина нашей профессии»

Общество

Александр Косинский: «Оперный дирижер – вершина нашей профессии»

3 декабря в Красноярском театре оперы и балета имени Дмитрия Хворостовского состоится Творческий вечер дирижера Александра Косинского, посвященный его двойному юбилею

САМОЕ ЧИТАЕМОЕ >