Uber ответил на жалобы красноярцев о старых машинах
Компания Uber ответила на запрос Sibnovosti.ru о некомфортных и старых автомобилях, приезжающих на вызов к красноярцам. Комментарий предоставила директор по коммуникациям Uber в России и СНГ Ирина Гущина.
По словам представителя компании, здесь не отмечают массовых жалоб пользователей на качество автомобилей, подключенных к Uber в Красноярске. Любая машина должна соответствовать ряду требований. Заказы могут принимать иномарки, начиная с 2000 года выпуска, а также отечественные автомобили Lada Vesta и X-Ray.
«Прежде всего необходимо отметить, что Uber - это технологическая платформа, которая даёт возможность пользователям из 600 городов 77 стран мира совершать быстрые и комфортные поездки. У нас нет собственных машин, все автомобили принадлежат нашим партнерам — юридическим лицам и индивидуальным предпринимателям, то есть компаниям-перевозчикам», — сказала Ирина Гущина.
По ее словам, пользователи могут оценить каждую поездку в приложении, а также написать в службу поддержки замечания, если такие возникли.
Напомним, в октябре в социальных сетях появилось несколько гневных постов, в которых красноярцы жаловались на грязные и битые автомобили в компании Uber. По словам горожан, они остались недовольны поездками, а одному из них и вовсе пришлось нарушить правила безопасности.
