Опоздавшая на рейс до Хайнаня красноярка засудила туроператора
Жительница Красноярска засудила туроператора, который не предупредил туристку о том, что чартерный рейс в Китай перенесли на несколько часов раньше. Женщина через суд потребовала вернуть деньги за путевку. Материалы дела опубликованы на сайте Краевого суда.
В декабре 2016 года красноярка купила путевку на двоих на остров Хайнань. Стоимость тура составила 76,2 тыс. рублей на двоих. За два дня до вылета в туристическом агентстве клиентке выдали все необходимые документы — страховку, билеты и ваучеры.
Когда женщина приехала в аэропорт в назначенное время, выяснилось, что самолет улетел полчаса назад. Она потребовала от компании «БГТ Красноярск» и туроператора «Русь-Тур» вернуть деньги за тур, но по телефону ей отказали.
«Ответчиком по делу суд признал компанию «Руст-Тур». Туроператор несет ответственность перед клиентом за неоказание или ненадлежащее оказание туристу услуг, входящих в туристский продукт», — говорится в сообщении.
Уже в суде выяснилось, что туроператор своевременно не предупредил агентство о том, что вылет сдвигается. Поэтому краевой суд постановил взыскать с компании «Руст-Тур» 258 тыс. рублей в пользу красноярки.
