Интернет-банк Сбербанка признан лучшим в России

Главная Экономика
Красноярск
15:48 20 Апреля 2012 версия для печати Ico_print

Интернет-банк Сбербанка для физических лиц «Сбербанк ОнЛ@йн» занял первое место в рейтинге Internet Banking Rank 2012, который является результатом всестороннего исследования российских сервисов интернет-банкинга крупнейших российских банков.

Рейтинг отражает уровень задач, которые частные клиенты могут решать с помощью интернет-банков, а также полноту решения и степень удобства при решении этих задач.
«Сбербанк ОнЛ@йн» стал единственным, получившим в рейтинге оценку А, означающую, что интернет-банк является полноценной заменой отделения банка. В нем реализованы возможности, обычно требующие посещения отделения банка (платежи, переводы, погашение кредита, открытие вклада, заявка на кредит, блокировка карты и т.п.).
Услуга Сбербанк ОнЛ@йн предоставляется всем клиентам - держателям международных банковских карт Сбербанка. Для ее использования достаточно доступа к интернету. Логин и пароль можно получить в любом устройстве самообслуживания Сбербанка.

В настоящее время в Восточно-Сибирском банке Сбербанка России активных пользователей «Сбербанк ОнЛ@йн» 56 тысяч, в целом по Сбербанку - более 3 млн. По словам вице-президента Сбербанка России-председателя Восточно-Сибирского банка Алексея Логинова, интернет-банкинг способствует росту лояльности клиентов к банку. «Она возникает за счет предоставления клиенту более удобного и комфортного сервиса. Поэтому мы непрерывно работаем над развитием этой системы, чтобы предлагать клиентам самые качественные и инновационные услуги», - говорит Логинов.

Рейтинг подготовлен и опубликован агентством Markswebb Rank & Report. Для определения потребностей клиентов физических лиц применялся трехсторонний подход: онлайн-опрос более 400 пользователей российских интернет-банков, фокус-группа с пользователями российских интернет-банков, экспертная оценка

Для расчета рейтинга были открыты счета в 30 банках-участниках. При этом были обеспечены одинаковые начальные условия при заполнении чек-листов во всех 30 интернет-банках: выпущена дебетовая карта, подключен доступ к интернет-банку для проведения платежей и переводов, на счету в банке размещена сумма до 5000 рублей, проведены тестовые транзакции.

Досье

ОАО «Сбербанк России»

В статье упоминаются:
На эту тему
Sibnovosti.ru на Facebook Следи за новостями в группе Sibnovosti.ru на Facebook
Новости Красноярска: «Норникель» и правительство Мурманской области подписали соглашение

«Норникель» и правительство Мурманской области подписали соглашение

30 Октября 2020 г.
Компания продолжает инвестировать в территории производственной деятельности
Новости Красноярска: МегаФон будет инвестировать в космос

МегаФон будет инвестировать в космос

29 Октября 2020 г.
6 млрд рублей пойдут на разработку системы спутниковой передачи данных
Новости Красноярска: Мэрия направит почти полмиллиарда рублей на выявление творческих способностей у детей

Мэрия направит почти полмиллиарда рублей на выявление творческих способностей у детей

29 Октября 2020 г.
На развитие культуры в течение трех лет потратят почти 5 млрд рублей
Новости Красноярска: Мэрия Красноярска разместила облигации на Московской бирже

Мэрия Красноярска разместила облигации на Московской бирже

23 Октября 2020 г.
Общая сумма – 3 миллиарда рублей
САМОЕ ЧИТАЕМОЕ
Новости Красноярска: Стало известно об обысках у директора «Красноярского ЦСМ»

Стало известно об обысках у директора «Красноярского ЦСМ»

27 Октября 2020 г.
Василий Моргун руководит учреждением с 2002 года
Новости Красноярска: В Эвенкии новый полномочный представитель губернатора

В Эвенкии новый полномочный представитель губернатора

30 Октября 2020 г.
Александр Усс назначил Евгения Васильева своим представителем
Rss_45