Красноярцы в очередной раз собираются судиться с «Кирби»

Главная Общество
Красноярск
17:00 11 Января 2010
Автор: Sibnovosti.ru
версия для печати Ico_print

Красноярцы в очередной раз хотят отсудить деньги за пылесос мини-системы «Кирби» (KIRBY). В редакцию САН позвонила красноярская пенсионерка Валентина Ивановна с просьбой помочь разобраться в ситуации, возникшей после приобретения пылесоса.

По словам женщины, в конце декабря в 8 часов вечера к ней домой пришли представители компании KIRBY и в течение четырех часов презентовали пылесос. «Это было словно зомбирование, мне и мужу полностью запудрили голову, всё было как в тумане», - рассказывает Валентина Ивановна. В результате около 12 часов ночи женщина подписала с фирмой договор на приобретение пылесоса и заплатила первоначальный взнос в размере 40 тыс. рублей. Отметим, что договор был написан мелким шрифтом, сложным для прочтения, тем более для пенсионеров. «Они то и дело говорили — «подпишите здесь, подпишите здесь», я даже не успела его толком прочитать. К тому же, после операции на глазах я была просто не в состоянии прочитать этот мелкий шрифт», - добавила пенсионерка. После подписания договора представители компании быстро собрались и ушли из квартиры, оставив пылесос пенсионерам.

На следующий день Валентина Ивановна, взвесив все «за» и «против», пришла к выводу, что пылесос для нее слишком сложен в обращении и ей, как пенсионерке, живущей в квартире с одним ковром, он попросту не нужен. Женщина обратилась в компанию с просьбой расторгнуть договор и вернуть деньги, но в «Кирби» ей отказали. «Я обратилась к их юристу, но складывалось такое впечатление, что он, будучи работником «Кирби», говорил и делал все, чтобы убедить меня, что возврат пылесоса невозможен», - поясняет Валентина Ивановна.

Как прокомментировала корреспонденту САН начальник отдела по защите прав потребителей краевого Роспотребнадзора Наталья Лохман, чаще всего покупатели остаются проигравшими в подобных делах. «Как некачественный товар его можно вернуть согласно ст. 18 Закона РФ о защите прав потребителей. В случае, если товар качественный, его также можно вернуть согласно ст. 25 Закона — если товар не подходит по расцветке, размеру, габаритам, фасону, комплектации. Однако, пылесос KIRBY является сложным бытовым товаром и согласно постановлению правительства №55, он возврату и обмену не подлежит», - пояснила Наталья Лохман.

По её словам, если же покупатель считает, что при приобретении товара на него было оказано психологическое давление, то с этим вопросом следует обращаться в милицию либо прокуратуру. Тем не менее, доказать факт мошенничества в данном случае будет очень сложно.

Напомним, в ноябре 2009 года красноярцу всё же удалось отсудить деньги за некачественный пылесос KIRBY. Тогда оказалось, что проданный товар был несертифицированным и не отвечал возможностям, заявленным продавцом, а предоставленная информация о нем была неполная.

На эту тему
Канал Sibnovosti.ru в Telegram Подпишись на Sibnovosti.ru в Telegram и будь в курсе событий
Новости Красноярска: До Железногорска курсирует автобус с кожаным диваном

До Железногорска курсирует автобус с кожаным диваном

16 Июля 2018 г.
Читатели Sibnovosti.ru поделились фото
Новости Красноярска: Фестиваль «МИР Сибири» стал самым масштабным за 15 лет

Фестиваль «МИР Сибири» стал самым масштабным за 15 лет

16 Июля 2018 г.
В Шушенском отпели и отплясали
Новости Красноярска: «Роев ручей» устроит экскурсии на английском и китайском языках

«Роев ручей» устроит экскурсии на английском и китайском языках

16 Июля 2018 г.
К Универсиаде запустят персональный аудиогид
Новости Красноярска: В Красноярск идет похолодание

В Красноярск идет похолодание

16 Июля 2018 г.
Жара продержится только в ближайшие два дня
Новости Красноярска: Светодиодные светильники могут установить на развязке у «Тихих зорь»

Светодиодные светильники могут установить на развязке у «Тихих зорь»

16 Июля 2018 г.
Современное освещение получит и трасса Красноярск - Солонцы
Новости Красноярска: Прокуратура заинтересовалась «красным дождем» в Норильске

Прокуратура заинтересовалась «красным дождем» в Норильске

16 Июля 2018 г.
Виновникам выдано представление
САМОЕ ЧИТАЕМОЕ
Новости Красноярска: Замдиректора «Аэропортов Красноярья» брал взятки одеждой

Замдиректора «Аэропортов Красноярья» брал взятки одеждой

13 Июля 2018 г.
Сумма взяток составила 260 тысяч рублей
Новости Красноярска: Заповедник «Столбы» закрыли для посетителей

Заповедник «Столбы» закрыли для посетителей

12 Июля 2018 г.
Ориентировочно запрет будет действовать до 22 июля
Rss_45