Красноярцы в очередной раз собираются судиться с «Кирби»

Главная Общество
Красноярск
17:00 11 Января 2010
Автор: Sibnovosti.ru
версия для печати Ico_print

Красноярцы в очередной раз хотят отсудить деньги за пылесос мини-системы «Кирби» (KIRBY). В редакцию САН позвонила красноярская пенсионерка Валентина Ивановна с просьбой помочь разобраться в ситуации, возникшей после приобретения пылесоса.

По словам женщины, в конце декабря в 8 часов вечера к ней домой пришли представители компании KIRBY и в течение четырех часов презентовали пылесос. «Это было словно зомбирование, мне и мужу полностью запудрили голову, всё было как в тумане», - рассказывает Валентина Ивановна. В результате около 12 часов ночи женщина подписала с фирмой договор на приобретение пылесоса и заплатила первоначальный взнос в размере 40 тыс. рублей. Отметим, что договор был написан мелким шрифтом, сложным для прочтения, тем более для пенсионеров. «Они то и дело говорили — «подпишите здесь, подпишите здесь», я даже не успела его толком прочитать. К тому же, после операции на глазах я была просто не в состоянии прочитать этот мелкий шрифт», - добавила пенсионерка. После подписания договора представители компании быстро собрались и ушли из квартиры, оставив пылесос пенсионерам.

На следующий день Валентина Ивановна, взвесив все «за» и «против», пришла к выводу, что пылесос для нее слишком сложен в обращении и ей, как пенсионерке, живущей в квартире с одним ковром, он попросту не нужен. Женщина обратилась в компанию с просьбой расторгнуть договор и вернуть деньги, но в «Кирби» ей отказали. «Я обратилась к их юристу, но складывалось такое впечатление, что он, будучи работником «Кирби», говорил и делал все, чтобы убедить меня, что возврат пылесоса невозможен», - поясняет Валентина Ивановна.

Как прокомментировала корреспонденту САН начальник отдела по защите прав потребителей краевого Роспотребнадзора Наталья Лохман, чаще всего покупатели остаются проигравшими в подобных делах. «Как некачественный товар его можно вернуть согласно ст. 18 Закона РФ о защите прав потребителей. В случае, если товар качественный, его также можно вернуть согласно ст. 25 Закона — если товар не подходит по расцветке, размеру, габаритам, фасону, комплектации. Однако, пылесос KIRBY является сложным бытовым товаром и согласно постановлению правительства №55, он возврату и обмену не подлежит», - пояснила Наталья Лохман.

По её словам, если же покупатель считает, что при приобретении товара на него было оказано психологическое давление, то с этим вопросом следует обращаться в милицию либо прокуратуру. Тем не менее, доказать факт мошенничества в данном случае будет очень сложно.

Напомним, в ноябре 2009 года красноярцу всё же удалось отсудить деньги за некачественный пылесос KIRBY. Тогда оказалось, что проданный товар был несертифицированным и не отвечал возможностям, заявленным продавцом, а предоставленная информация о нем была неполная.

На эту тему
Sibnovosti.ru на Facebook Следи за новостями в группе Sibnovosti.ru на Facebook
Новости Красноярска: Синоптики прогнозируют дождливую погоду в Красноярске на выходных

Синоптики прогнозируют дождливую погоду в Красноярске на выходных

22 Сентября 2017 г.
В субботу, 23 сентября, столбики термометров поднимутся до +11°C
Новости Красноярска: В Октябрьском районе состоялось мероприятие, посвященное закрытию летнего сезона трудового отряда

В Октябрьском районе состоялось мероприятие, посвященное закрытию летнего сезона трудового отряда

21 Сентября 2017 г.
Бойцы трудового отряда преобразовывали скейт-парк «Ботанический»
Новости Красноярска: Глава города Красноярска Эдхам Акбулатов ответил на вопросы красноярцев в формате онлайн-конференции

Глава города Красноярска Эдхам Акбулатов ответил на вопросы красноярцев в формате онлайн-конференции

21 Сентября 2017 г.
В рамках онлайн-конференции поступило порядка 70 обращений
Новости Красноярска: В Красноярске медведь загнал спортсмена на дерево

В Красноярске медведь загнал спортсмена на дерево

21 Сентября 2017 г.
Парня спасла его собака, которая лаем отогнала хищника
Новости Красноярска: На базе отдыха Ергаки выпал снег

На базе отдыха Ергаки выпал снег

21 Сентября 2017 г.
По информации синоптиков, ночные температуры в Ергаках составляют −2...−11°С
Новости Красноярска: Накопишь долги – останешься без воды

Накопишь долги – останешься без воды

21 Сентября 2017 г.
«КрасКом» и Красноярский филиал СТК проводят системную работу в отношении должников
САМОЕ ЧИТАЕМОЕ
Новости Красноярска: Потепление до +17°C ожидается на неделе в Красноярске

Потепление до +17°C ожидается на неделе в Красноярске

18 Сентября 2017 г.
Резкое похолодание до +7°C придет в город только в конце недели
Новости Красноярска: Бизнесмена из Красноярского края осудят за контрабанду леса на 55 млн рублей

Бизнесмена из Красноярского края осудят за контрабанду леса на 55 млн рублей

19 Сентября 2017 г.
Ему грозит от 3 до 7 лет лишения свободы
Новости Красноярска: В фотоловушку на «Столбах» попала рысь с котятами

В фотоловушку на «Столбах» попала рысь с котятами

21 Сентября 2017 г.
На территории насчитывается всего шесть особей рыси
Rss_45