В Красноярске начал работу центр телефонного обслуживания инвалидов

Главная Общество
Красноярский край
18:25 17 Июля 2009
Автор: Sibnovosti.ru
версия для печати Ico_print

Федеральное медико-биологическое агентство России запустило в Красноярске пилотный центр телефонного обслуживания населения по вопросам инвалидности (call-центр) с бесплатным федеральным номером 8-800-333-3535. Тестирование новой технологии проходит на базе Сибирского клинического центра и Главного бюро медико-социальной экспертизы по Красноярскому краю.

По информации пресс-службы Сибирского клинического центра ФМБА России, позвонив на указанный номер, граждане могут получить бесплатные консультации по вопросам, связанным с порядком направления и прохождения освидетельствования, получением мер социальной поддержки и реализацией реабилитационных мероприятий, внесённых в индивидуальную программу реабилитации инвалида. Звонок является бесплатным как для абонентов операторов фиксированной телефонной связи, так и для владельцев сотовых телефонов. Звонить в call-центр можно из любой точки на территории Российской Федерации. В настоящее время информационное наполнение базы знаний операторов центра содержит сведения по адресам и телефонам в Красноярском крае. Позже планируется дополнить базу знаний аналогичными сведениями по другим субъектам федерации.

Особенностью созданного call-центра является организация взаимодействия с широким кругом организаций и учреждений, оказывающих услуги инвалидам. Помимо учреждений медико-социальной экспертизы в этот перечень вошли региональные отделения Фонда социального страхования, Пенсионного фонда, органы социальной защиты населения и службы занятости, специалисты Красноярского протезно-ортопедического предприятия. При получении вопросов, требующих углубленной консультации и находящихся в компетенции перечисленных выше организаций и учреждений, оператор сможет соединить абонента с профильными специалистами указанных служб.

В настоящее время операторы центра телефонного обслуживания осуществляют прием и обработку звонков по рабочим дням с 9 до 18 часов по красноярскому времени. Однако самостоятельно получить ответы на многие вопросы абоненты могут в круглосуточном режиме, позвонив по номеру 8-800-333-3535 и воспользовавшись услугой навигации и прослушивания голосового меню.

На эту тему
Sibnovosti.ru в Одноклассниках Официальная группа Sibnovosti.ru на Одноклассниках
Новости Красноярска: В Ленинском районе Красноярска продаются самые дешевые квартиры

В Ленинском районе Красноярска продаются самые дешевые квартиры

19 Июня 2018 г.
Эксперты подсчитали, как за год изменились цены на самое дорогое и самое дешевое жилье
Новости Красноярска: Пара орланов из красноярского зоопарка едва не погубила своего птенца

Пара орланов из красноярского зоопарка едва не погубила своего птенца

19 Июня 2018 г.
Самка и самец слишком активно пытались его накормить
Новости Красноярска: Корпуса больницы №20 остались без воды из-за халатности подрядчика

Корпуса больницы №20 остались без воды из-за халатности подрядчика

19 Июня 2018 г.
Водопроводчики перекрыли проезд по ул. Парковая в районе дома 28
Новости Красноярска: Подростки устроили «соревнования» по прыжкам с Вантового моста

Подростки устроили «соревнования» по прыжкам с Вантового моста

19 Июня 2018 г.
Такие увлечения могут быть очень опасными
Новости Красноярска: Красноярская ГЭС попала в выпуск «Орла и решки»

Красноярская ГЭС попала в выпуск «Орла и решки»

19 Июня 2018 г.
Там побывал рэпер Витя АК
Новости Красноярска: От укусов клещей пострадали девять тысяч жителей Красноярского края

От укусов клещей пострадали девять тысяч жителей Красноярского края

19 Июня 2018 г.
Статистика ведется с начала сезона
САМОЕ ЧИТАЕМОЕ
Новости Красноярска: Экс-ректор СФУ назначен советником губернатора Красноярского края

Экс-ректор СФУ назначен советником губернатора Красноярского края

17 Июня 2018 г.
В новой должности Ваганову предстоит заниматься вопросами науки и образования
Новости Красноярска: Ведущие «Орла и решки» снимут выпуск про Красноярск

Ведущие «Орла и решки» снимут выпуск про Красноярск

15 Июня 2018 г.
Об этом Жанна Бадоева написала в Instagram
Новости Красноярска: Жительница Лесосибирска арендовала остров на Енисее для развития туризма

Жительница Лесосибирска арендовала остров на Енисее для развития туризма

18 Июня 2018 г.
Она устраивает экскурсии и проводит различные мероприятия
Rss_45