В Красноярске начал работу центр телефонного обслуживания инвалидов

Главная Общество
Красноярский край
18:25 17 Июля 2009
Автор: Sibnovosti.ru
версия для печати Ico_print

Федеральное медико-биологическое агентство России запустило в Красноярске пилотный центр телефонного обслуживания населения по вопросам инвалидности (call-центр) с бесплатным федеральным номером 8-800-333-3535. Тестирование новой технологии проходит на базе Сибирского клинического центра и Главного бюро медико-социальной экспертизы по Красноярскому краю.

По информации пресс-службы Сибирского клинического центра ФМБА России, позвонив на указанный номер, граждане могут получить бесплатные консультации по вопросам, связанным с порядком направления и прохождения освидетельствования, получением мер социальной поддержки и реализацией реабилитационных мероприятий, внесённых в индивидуальную программу реабилитации инвалида. Звонок является бесплатным как для абонентов операторов фиксированной телефонной связи, так и для владельцев сотовых телефонов. Звонить в call-центр можно из любой точки на территории Российской Федерации. В настоящее время информационное наполнение базы знаний операторов центра содержит сведения по адресам и телефонам в Красноярском крае. Позже планируется дополнить базу знаний аналогичными сведениями по другим субъектам федерации.

Особенностью созданного call-центра является организация взаимодействия с широким кругом организаций и учреждений, оказывающих услуги инвалидам. Помимо учреждений медико-социальной экспертизы в этот перечень вошли региональные отделения Фонда социального страхования, Пенсионного фонда, органы социальной защиты населения и службы занятости, специалисты Красноярского протезно-ортопедического предприятия. При получении вопросов, требующих углубленной консультации и находящихся в компетенции перечисленных выше организаций и учреждений, оператор сможет соединить абонента с профильными специалистами указанных служб.

В настоящее время операторы центра телефонного обслуживания осуществляют прием и обработку звонков по рабочим дням с 9 до 18 часов по красноярскому времени. Однако самостоятельно получить ответы на многие вопросы абоненты могут в круглосуточном режиме, позвонив по номеру 8-800-333-3535 и воспользовавшись услугой навигации и прослушивания голосового меню.

На эту тему
Sibnovosti.ru в Одноклассниках Официальная группа Sibnovosti.ru на Одноклассниках
Новости Красноярска: Студенты СФУ неожиданно получили 100-тысячные стипендии

Студенты СФУ неожиданно получили 100-тысячные стипендии

24 Октября 2017 г.
Об этом учащиеся сообщили в социальных сетях
Новости Красноярска: РУСАЛ проведет научные фестивали в Армении и России

РУСАЛ проведет научные фестивали в Армении и России

24 Октября 2017 г.
Вход будет свободным абсолютно для всех
Новости Красноярска: В Красноярске наградили 100-тысячного бойца трудового отряда

В Красноярске наградили 100-тысячного бойца трудового отряда

24 Октября 2017 г.
Отряд главы города существует с 2004 года
Новости Красноярска: В Красноярске наградили победителей IV ежегодного конкурса «Самый благоустроенный район города»

В Красноярске наградили победителей IV ежегодного конкурса «Самый благоустроенный район города»

24 Октября 2017 г.
Церемония награждения прошла в культурном центре на Высотной
Новости Красноярска: В трех детсадах края нашли опасную для здоровья крупу

В трех детсадах края нашли опасную для здоровья крупу

24 Октября 2017 г.
Из оборота изъяли пять партий некачественной крупы
Новости Красноярска: Горнолыжный курорт края вошел в Топ-10 самых посещаемых в России

Горнолыжный курорт края вошел в Топ-10 самых посещаемых в России

24 Октября 2017 г.
Рейтинг составлен по результатам анализа данных их посещаемости
САМОЕ ЧИТАЕМОЕ
Новости Красноярска: Экс-заместителя Александра Горового подозревают в превышении полномочий

Экс-заместителя Александра Горового подозревают в превышении полномочий

19 Октября 2017 г.
На Игоря Митрофанова завели уголовное дело
Новости Красноярска: Красноярские строители требуют деньги за построенный Porshe-центр

Красноярские строители требуют деньги за построенный Porshe-центр

20 Октября 2017 г.
Компания «Лидер» подала в суд на ООО «Крепость АТ»
Новости Красноярска: Сын депутата Госдумы может стать советником Александра Усса

Сын депутата Госдумы может стать советником Александра Усса

19 Октября 2017 г.
Пока распоряжение не подписано
Rss_45