В Красноярске начал работу центр телефонного обслуживания инвалидов

Главная Общество
Красноярский край
18:25 17 Июля 2009
Автор: Sibnovosti.ru
версия для печати Ico_print

Федеральное медико-биологическое агентство России запустило в Красноярске пилотный центр телефонного обслуживания населения по вопросам инвалидности (call-центр) с бесплатным федеральным номером 8-800-333-3535. Тестирование новой технологии проходит на базе Сибирского клинического центра и Главного бюро медико-социальной экспертизы по Красноярскому краю.

По информации пресс-службы Сибирского клинического центра ФМБА России, позвонив на указанный номер, граждане могут получить бесплатные консультации по вопросам, связанным с порядком направления и прохождения освидетельствования, получением мер социальной поддержки и реализацией реабилитационных мероприятий, внесённых в индивидуальную программу реабилитации инвалида. Звонок является бесплатным как для абонентов операторов фиксированной телефонной связи, так и для владельцев сотовых телефонов. Звонить в call-центр можно из любой точки на территории Российской Федерации. В настоящее время информационное наполнение базы знаний операторов центра содержит сведения по адресам и телефонам в Красноярском крае. Позже планируется дополнить базу знаний аналогичными сведениями по другим субъектам федерации.

Особенностью созданного call-центра является организация взаимодействия с широким кругом организаций и учреждений, оказывающих услуги инвалидам. Помимо учреждений медико-социальной экспертизы в этот перечень вошли региональные отделения Фонда социального страхования, Пенсионного фонда, органы социальной защиты населения и службы занятости, специалисты Красноярского протезно-ортопедического предприятия. При получении вопросов, требующих углубленной консультации и находящихся в компетенции перечисленных выше организаций и учреждений, оператор сможет соединить абонента с профильными специалистами указанных служб.

В настоящее время операторы центра телефонного обслуживания осуществляют прием и обработку звонков по рабочим дням с 9 до 18 часов по красноярскому времени. Однако самостоятельно получить ответы на многие вопросы абоненты могут в круглосуточном режиме, позвонив по номеру 8-800-333-3535 и воспользовавшись услугой навигации и прослушивания голосового меню.

На эту тему
Sibnovosti.ru в Одноклассниках Официальная группа Sibnovosti.ru на Одноклассниках
Новости Красноярска: В Красноярске откроется музей истории изучения Земли и Марса

В Красноярске откроется музей истории изучения Земли и Марса

17 Августа 2017 г.
Экспонаты музея будут разделены по трем тематическим направлениям
Новости Красноярска: Крупные промышленные предприятия уличили в загрязнении воздуха Красноярска

Крупные промышленные предприятия уличили в загрязнении воздуха Красноярска

17 Августа 2017 г.
Нарушения МП «КПАТП-2», КГБУЗ «ККПНД №1» не устранены
Новости Красноярска: Краевой фонд капремонта передает часть обязанностей администрации Красноярска

Краевой фонд капремонта передает часть обязанностей администрации Красноярска

16 Августа 2017 г.
В Красноярске в этом году нужно выполнить капитальный ремонт 250 домов
Новости Красноярска: Хакеры вновь атаковали сайт подразделения красноярского департамента горхозяйства

Хакеры вновь атаковали сайт подразделения красноярского департамента горхозяйства

16 Августа 2017 г.
Аналогичный инцидент произошел в ноябре 2016 года
Новости Красноярска: За 5 лет в Красноярске реализовано свыше 3 тыс. молодежных проектов

За 5 лет в Красноярске реализовано свыше 3 тыс. молодежных проектов

16 Августа 2017 г.
В краевом центре каждому третьему жителю нет 30 лет
САМОЕ ЧИТАЕМОЕ
Новости Красноярска: Жители Свердловского района выступили против новых высоток возле 4 моста

Жители Свердловского района выступили против новых высоток возле 4 моста

14 Августа 2017 г.
Жители жалуются на активную застройку всего района
Новости Красноярска: На улице Свердловской ради реконструкции дороги снесут пять домов

На улице Свердловской ради реконструкции дороги снесут пять домов

16 Августа 2017 г.
Работы нужно выполнить до 15 октября
Новости Красноярска: Собственник Речного вокзала заявил о возможном обрушении здания

Собственник Речного вокзала заявил о возможном обрушении здания

15 Августа 2017 г.
По словам Николая Хапкова, объекту нужна срочная реконструкция
Rss_45