В Красноярске начал работу центр телефонного обслуживания инвалидов

Главная Общество
Красноярский край
18:25 17 Июля 2009
Автор: Sibnovosti.ru
версия для печати Ico_print

Федеральное медико-биологическое агентство России запустило в Красноярске пилотный центр телефонного обслуживания населения по вопросам инвалидности (call-центр) с бесплатным федеральным номером 8-800-333-3535. Тестирование новой технологии проходит на базе Сибирского клинического центра и Главного бюро медико-социальной экспертизы по Красноярскому краю.

По информации пресс-службы Сибирского клинического центра ФМБА России, позвонив на указанный номер, граждане могут получить бесплатные консультации по вопросам, связанным с порядком направления и прохождения освидетельствования, получением мер социальной поддержки и реализацией реабилитационных мероприятий, внесённых в индивидуальную программу реабилитации инвалида. Звонок является бесплатным как для абонентов операторов фиксированной телефонной связи, так и для владельцев сотовых телефонов. Звонить в call-центр можно из любой точки на территории Российской Федерации. В настоящее время информационное наполнение базы знаний операторов центра содержит сведения по адресам и телефонам в Красноярском крае. Позже планируется дополнить базу знаний аналогичными сведениями по другим субъектам федерации.

Особенностью созданного call-центра является организация взаимодействия с широким кругом организаций и учреждений, оказывающих услуги инвалидам. Помимо учреждений медико-социальной экспертизы в этот перечень вошли региональные отделения Фонда социального страхования, Пенсионного фонда, органы социальной защиты населения и службы занятости, специалисты Красноярского протезно-ортопедического предприятия. При получении вопросов, требующих углубленной консультации и находящихся в компетенции перечисленных выше организаций и учреждений, оператор сможет соединить абонента с профильными специалистами указанных служб.

В настоящее время операторы центра телефонного обслуживания осуществляют прием и обработку звонков по рабочим дням с 9 до 18 часов по красноярскому времени. Однако самостоятельно получить ответы на многие вопросы абоненты могут в круглосуточном режиме, позвонив по номеру 8-800-333-3535 и воспользовавшись услугой навигации и прослушивания голосового меню.

На эту тему
Канал Sibnovosti.ru в Telegram Подпишись на Sibnovosti.ru в Telegram и будь в курсе событий
Новости Красноярска: Более 1000 гастарбайтеров выдворили из Красноярского края за прошлый год

Более 1000 гастарбайтеров выдворили из Красноярского края за прошлый год

23 Января 2018 г.
Чаще всего нелегалов ловили на стройплощадках и в мелких торговых точках
Новости Красноярска: Назначен заместитель главного прокурора Красноярского края

Назначен заместитель главного прокурора Красноярского края

23 Января 2018 г.
Сергей Карапетян перевелся в Красноярск из Ростова-на-Дону
Новости Красноярска: Аэропорт в Норильске готов к последнему этапу реконструкции

Аэропорт в Норильске готов к последнему этапу реконструкции

23 Января 2018 г.
Оперативный штаб при правительстве региона обсудил перспективы
Новости Красноярска: Красноярску пообещали больше камер видеофиксации

Красноярску пообещали больше камер видеофиксации

23 Января 2018 г.
Глава ГИБДД края отмечает пользу таких видеокомплексов
САМОЕ ЧИТАЕМОЕ
Новости Красноярска: В Красноярске на АЗС взорвался автомобиль

В Красноярске на АЗС взорвался автомобиль

22 Января 2018 г.
В результате происшествия никто не пострадал
Новости Красноярска: Коммунальный мост в Красноярске перекрыли из-за тройной аварии

Коммунальный мост в Красноярске перекрыли из-за тройной аварии

22 Января 2018 г.
Участниками ДТП стали семь машин
Новости Красноярска: Благодаря закону «О тишине» в Советском районе Красноярска собрали 358 тысяч рублей

Благодаря закону «О тишине» в Советском районе Красноярска собрали 358 тысяч рублей

20 Января 2018 г.
За шум в неположенное время оштрафовали 530 человек
Rss_45