Вопросы электроснабжения красноярцы теперь могут решить в отделении Сбербанка

Главная Общество

«Красноярскэнергосбыт» совместно со «Сбербанком» открыл первый выездной пункт обслуживания клиентов в отделении банка. Он начал работать в Советском районе по адресу ул. Тельмана, д. 28 в. 

Клиенты «Красноярскэнергосбыта» смогут получить консультации по всем вопросам энергоснабжения, уточнить информацию о состоянии лицевого счета, подать заявление или документы на заключение договора. 

Специалисты предложат потребителям подписаться на получение квитанций и уведомлений по электронной почте, передать показания за электроэнергию или получить акт сверки, а также оплатить счет за свет или взнос на капитальный ремонт через банкоматы, кассы или с помощью сотрудников Сбербанка подключить автоплатеж.

Выездной пункт обслуживания оборудован всей необходимой оргтехникой и обеспечен доступом к биллинговой системе - программному комплексу, осуществляющему учет объема потребляемых услуг, а также расчет денежных средств.

Первый опыт такого формата обслуживания клиентов «Красноярскэнергосбыта» состоялся в январе. Тогда за консультациями к энергетикам компании обратилось более тридцати человек. Основные вопросы обратившихся - передача показаний приборов учета, сверка расчетов и оформление документов.

В феврале выездной пункт обслуживания клиентов будет работать с 14 до 28 числа с 9:00 до 18:00. График работы в остальные месяцы будет сформирован, исходя из анализа работы  мобильного офиса в феврале.  

 «Удобство и экономия времени - важнейшие факторы, на которые мы ориентируемся в работе с нашими клиентами. Так появилась идея создания выездного пункта обслуживания - совместный проект компании «Красноярскэнергосбыт» и нашего партнера ПАО «Сбербанк», - рассказывает исполнительный директор ПАО «Красноярскэнергосбыт» Олег Дьяченко. - Первый офис такого формата не случайно появился в самом большом и многочисленном районе города - Советском. Мы предлагаем нашим клиентам не тратить время на дорогу до абонентского участка, а решать все вопросы, касаемые энергоснабжения, в отделении банка».

В Красноярскэнергосбыте подчеркивают: если новый формат обслуживания клиентов будет успешным, подобные выездные пункты появляются и в других районах города.

Фото предоставлено пресс-службой «Красноярскэнергосбыта»

Новости Красноярска: В Хакасии нашли тела красноярских туристов

В Хакасии нашли тела красноярских туристов

26 Мая 2019 г.
Всего в пропавшей группе было четыре человека
Новости Красноярска: Поселок Кресты в Хатанге внесли в зону паводкового риска

Поселок Кресты в Хатанге внесли в зону паводкового риска

26 Мая 2019 г.
Начало ледохода в районе Дудинки ожидается 4 июня
Новости Красноярска: В Красноярске закроют опасный поворот с Брянской в центр города

В Красноярске закроют опасный поворот с Брянской в центр города

25 Мая 2019 г.
На участке зарегистрировано большое количество ДТП
Новости Красноярска: В Красноярске прошел саммит медсестер

В Красноярске прошел саммит медсестер

24 Мая 2019 г.
В мероприятии принимали участие российские и иностранные специалисты
САМОЕ ЧИТАЕМОЕ
Новости Красноярска: Развлекательный комплекс у Центрального парка обязали снести

Развлекательный комплекс у Центрального парка обязали снести

23 Мая 2019 г.
Такое решение принял арбитражный суд
Новости Красноярска: Красноярцев ждет холодный и дождливый июнь

Красноярцев ждет холодный и дождливый июнь

24 Мая 2019 г.
Только в конце месяца погода наладится
Новости Красноярска: Красноярский депутат предложил запретить «кровавую» игру Minecraft

Красноярский депутат предложил запретить «кровавую» игру Minecraft

23 Мая 2019 г.
По мнению Владимира Рейнгардта, она построена на убийствах
Rss_45