С красноярцев требуют деньги за неиспользованные сим-карты

Главная Общество
Красноярск
11:34 17 Января 2018
Автор: Sibnovosti.ru
Фотография © МИА «Россия сегодня»
версия для печати Ico_print

Жительница Красноярска обратилась в редакцию Sibnovosti.ru с жалобами на то, что после новогодних праздников ей на домашний адрес пришли досудебные претензии от компании «Мегафон». В них клиентке рекомендовали погасить задолженность по нескольким сим-картам. Там якобы образовался долг.

«8 января, проверяя почту, я обнаружила сразу четыре письма от сотового оператора. В них меня просили в течение семи дней заплатить почти тысячу рублей за то, что я накопила долги на разных номерах. Сумма небольшая, около тысячи рублей, но номера я эти вижу впервые», - рассказала красноярка.

В офисе «Мегафона» женщине сказали, что сим-карты были зарегистрированы на ее паспортные данные 22 июня. И тогда красноярка вспомнила: в тот день она покупала в компании «Связной» в ТЦ «Красноярье» iPhone 7. Чтобы оформить дополнительную страховку, она предоставила продавцам свой паспорт. Сделка состоялась, а консультант напоследок «подарила» клиентке четыре сим-карты. Она предложила бесплатно попользоваться мобильным интернетом, а затем просто выбросить их. О тарифе или будущих задолженностях красноярку не предупредили. 

«Я подписала документы и думать забыла об этих сим-картах. Я их вообще не просила. Даже говорила, что они мне не нужны. И тут пришли «письма счастья». То есть «симки» были даже не активированы. В компании «Мегафон» мне лично сказали, что этот случай не единичный», - продолжила красноярка.

В результате женщине предложили помочь и составили жалобу. Но ответ о решении ей пока не пришел. 

В том же офисе в ТЦ «Красноярье» менеджеры рассказали, что к ним уже приходила женщина с подобными письмами. По словам клиентки, «она никому не показывала свои паспортные данные и сим-карты на себя не оформляла». Но ситуация повторилась – ей пришли письма с просьбой оплатить долги.

Sibnovosti.ru выяснили, что таких случаев действительно много. И не только в Красноярске. Вот одна из историй, опубликованных в интернете. 

«Моя история. В сентябре покупал жене подарок на день рождения в «Евросети». Менеджер меня тогда «уболтал» на бесплатную сим-карту мегафона по акции. Говорил, что если ее активировать, то на счет в подарок поступят 300 рублей. «Симка» так и не понадобилась, и карта до сих пор валялась в шкафу, нераспечатанная. Все про нее давно и забыли.  А сегодня заглянул в почтовый ящик и обнаружил письмо счастья», - написал еще один клиент.

Представитель компании «Мегафон» на запрос Sibnovosti.ru отреагировала быстро. Она разъяснила ситуацию: 

«Будучи официальными дилерами «Мегафона», и «Евросеть», и «Связной» при этом являются самостоятельными компаниями. Они могут на свое усмотрение давать скидки при покупке техники и электроники, если покупатель одновременно подключает SIM-карту того или иного оператора. Однако, в этом случае потребитель должен быть полностью проинформирован обо всех условиях акции – а именно, условиях тарифа и порядке списания абонентской платы. И только потом соглашаться или отказываться от заключения договора. Что это была за акция, и каковы ее условия, стоить узнать у представителей указанных розничных сетей. Со своей стороны мы обязательно проверяем каждое обращение клиента», — прокомментировали в компании. 

Получить комментарий от представителей компании «Связной» пока не удалось. Все указанные контакты для СМИ оказались недоступными. 

С красноярцев требуют деньги за неиспользованные сим-карты
С красноярцев требуют деньги за неиспользованные сим-карты
С красноярцев требуют деньги за неиспользованные сим-карты
С красноярцев требуют деньги за неиспользованные сим-карты
С красноярцев требуют деньги за неиспользованные сим-карты
С красноярцев требуют деньги за неиспользованные сим-карты
С красноярцев требуют деньги за неиспользованные сим-карты

Фото: читатель Sibnovosti.ru

На эту тему
Канал Sibnovosti.ru в Telegram Подпишись на Sibnovosti.ru в Telegram и будь в курсе событий
Новости Красноярска: В Норильске завершили основной этап реконструкции аэропорта

В Норильске завершили основной этап реконструкции аэропорта

24 Сентября 2018 г.
Взлетная полоса теперь соответствует всем современным требованиям
Новости Красноярска: Красноярцам рассказали о зимних рейсах в удаленные районы края

Красноярцам рассказали о зимних рейсах в удаленные районы края

24 Сентября 2018 г.
Компания «КрасАвиа» сформировала расписание
Новости Красноярска: Богучанская ГЭС снижает расходы через гидроагрегаты

Богучанская ГЭС снижает расходы через гидроагрегаты

24 Сентября 2018 г.
Новый режим работы установлен до 4 октября
Новости Красноярска: Фонд жилищного строительства обеспечит доступным жильем сотрудников СУЭК в Бородино

Фонд жилищного строительства обеспечит доступным жильем сотрудников СУЭК в Бородино

24 Сентября 2018 г.
Фондом разрабатывается специальная программа
Новости Красноярска: В Красноярске предложили запретить строительство домов выше 10 этажей

В Красноярске предложили запретить строительство домов выше 10 этажей

21 Сентября 2018 г.
Эту тему обсуждали участники градостроительного совета
САМОЕ ЧИТАЕМОЕ
Новости Красноярска: Самый дорогой коттедж в Красноярске продают за 99 млн рублей

Самый дорогой коттедж в Красноярске продают за 99 млн рублей

20 Сентября 2018 г.
Он расположен в поселке Горный
Новости Красноярска: «Связной» в Минусинске заставили вернуть деньги за навязанные услуги

«Связной» в Минусинске заставили вернуть деньги за навязанные услуги

24 Сентября 2018 г.
Потребитель обратился в Роспотребнадзор
Новости Красноярска: Два красноярских бизнеса вошли в топ-500 крупнейших по выручке компаний России

Два красноярских бизнеса вошли в топ-500 крупнейших по выручке компаний России

20 Сентября 2018 г.
В рейтинг попали «Красцветмет» и холдинг «Командор»
Rss_45