А кто заказчик?!

Главная Общество
Красноярск
09:14 7 Июня 2017
Автор: Николай Иваненко
версия для печати Ico_print

 

На прошлой неделе во время разговора на жизненно важную тему (не хочется писать «общественно значимую») молодой человек, как выяснилось позже бизнесмен, спросил: А кто заказчик то? Чем вызвал оживление и почти ажиотажное обсуждение.

Мне было странно услышать это. Как если бы мы стояли, заблудившись в тайге, решали, ждать ли помощи на месте или идти куда-либо. И куда? А один из нас начал уточнять, есть ли спонсор у этого выхода.

И только немного позже я понял, что в этом вопросе гнездится один важнейших структурных и психологических бизнес конфликтов.

Курсы, университеты и тренинги требуют понимания интересов потребительской группы. Ее надежд, стремлений, надобностей. Они говорят, что это понимание одно, единое для всей цепочки создающих, продающих и продвигающих подразделений.

Но для молодого человека, бизнес которого связан с продвижением, который в принципе понял тему разговора, важнее понять, кто является заказчиком.

Он отметает обсуждение цели не потому, что она незначимая. Не потому, что она ему не интересна.

Но потому, что весь его опыт заставляет ориентироваться сначала на того, кто формулирует (оплачивает) задачу. И, что еще важнее, на то, что заказчик считает важным сам.

Что не так? Клиент всегда прав!

Почему этот подход создает противоречие, формирует неверный ориентир. И становится вредоносным в условиях «типичного» заказчика.

Предлагаемый портрет, конечно, не абсолютен, но тот, с которым приходится сталкиваться исполнителю  (я говорю о разработчике средств продвижения)  – это человек или люди, которые:

_ ждет чего-то модного в своем понимании модного

_ очень любят уже сработавшие проекты (полгода, год назад сделанные и успешные).

_ предпочитают копировать идеи у конкурентов (даже решение о появлении и развитии структур маркетинга чаще связаны со слухами о развитии их у конкурентов, чем с надобностью реальной, осознанной).

_ набраны по остаточному принципу, а также родственники, любовницы и другие персонажи, назначенные один черт знает почему.

_ а если они профессиональны и талантливы то, подвергаются повседневному тотальному давлению, в отсутствии какой-либо опоры (в виде отраслевой, социологической или статистической информации).

И всех их в первую очередь интересует не мотивированное, не стратегическое верное и даже не блистательно решение, а текущее настроения «главного».

И если не совпасть с этим загадочным настроением – риск потерять работу стопроцентен. Ровно по этой причине ни один из советников Бурханыча не решился отговорить миллиардера от карьеры блогера. Как сказал Белковский: "Никто не хочет терять квартальную премию. А она у них очень хорошая".

В таких условиях ориентироваться на заказчика – как учитывать мнение больного при выборе лечебной стратегии.

Если честно, я очень надеялся, что в условиях кризисных, описанная картина – уходящая.

Ан нет. Молодой бизнес человек мои заблуждения осадил. Он «сечет тему». И, полагаю, принцип морального выбора «не навреди» пока еще не имеет шансов стать лидером мнений в отрасли

Новости Красноярска: Сотрудники ГИБДД Красноярска скрытно преследуют водителей маршруток

Сотрудники ГИБДД Красноярска скрытно преследуют водителей маршруток

21 Ноября 2017 г.
С начала года им выписано более 10,5 тысяч штрафов
Новости Красноярска: В красноярской школе стресс у детей распознают по камням

В красноярской школе стресс у детей распознают по камням

21 Ноября 2017 г.
Детей просят нарисовать краской на камнях
Новости Красноярска: Российско-финская клиника «Terve» открыла второй филиал в Красноярске

Российско-финская клиника «Terve» открыла второй филиал в Красноярске

21 Ноября 2017 г.
Центр открылся в новом жилом комплексе «Перья» в Советском районе города
Новости Красноярска: Красноярск может стать столицей «Тотального диктанта»

Красноярск может стать столицей «Тотального диктанта»

20 Ноября 2017 г.
Город-победитель будет объявлен 27 января
Новости Красноярска: Красноярцев просят «скинуться» на памятник в сквере геологов

Красноярцев просят «скинуться» на памятник в сквере геологов

20 Ноября 2017 г.
На строительство скульптуры не хватает 17 млн рублей
Новости Красноярска: Роспотребнадзор арестовал меховые шубы почти на 900 тысяч рублей

Роспотребнадзор арестовал меховые шубы почти на 900 тысяч рублей

20 Ноября 2017 г.
Изделия не прошли обязательную маркировку
САМОЕ ЧИТАЕМОЕ
Новости Красноярска: Департамент городского хозяйства Красноярска обрел нового начальника

Департамент городского хозяйства Красноярска обрел нового начальника

17 Ноября 2017 г.
В мэрии очередные новые назначения
Новости Красноярска: Мэрия Красноярска опубликовала планы по застройке города до 2033 года

Мэрия Красноярска опубликовала планы по застройке города до 2033 года

16 Ноября 2017 г.
Первые публичные слушания по вопросам застройки уже стартовали
Новости Красноярска: В Красноярске на треть снизилась предлагаемая медикам зарплата

В Красноярске на треть снизилась предлагаемая медикам зарплата

17 Ноября 2017 г.
В рейтинге краевой центр лишь на 40-м месте
Rss_45