Ачинское турагенство «Вояж» уличили в нарушении прав клиентов

Главная Общество
Красноярск
11:55 5 Мая 2017
Автор: Sibnovosti.ru
Фотография © МИА «Россия сегодня»
версия для печати Ico_print

Ачинское туристическое агенство «Вояж» уличили в нарушении прав потребителей. В Роспотребнадзор пожаловались 17 граждан, которые сообщили, что компания не предоставила туристскиеуслуги в установленные договором сроки.

При выяснении обстоятельств ведомство установило: ООО «Вояж», заключая договоры и принимая предоплату, равную полной стоимости услуг, не бронировало туры и не предоставляло за 24 часа до начала путешествия потребителям билеты, которые подтверждают право на чартерную перевозку до пункта назначения и обратно, ваучеры и страховые полисы.

Также Роспотребнадзор установил, что заключенные договора не содержат существенных условий о полном и сокращенном наименовании, адресе, почтовом адресе и реестровом номере туроператора, размере финансового обеспечения, номере, дате и сроке действия договора страхования.

Агенство отказывалось добровольно возмещать потребителям затраты за непредоставленные туры. В итоге в суд было направлено 12 исковых заявлений в защиту 33 потребителей. У фирмы могли отобрать имущество, однако после подачи исков, компания добровольно удовлетворила требования своих потребителей по четырем заявлениям на сумму более 318 000 рублей.

В настоящее время судом рассмотрено 6 исковых заявлений, по которым с турагенства взыскано более 2 млн рублей. К слову, в турфирме была проведена внеплановая проверка документов, в результате которой юридическое лицо привлечено к административной ответственности — представителю необходимо выплатить штраф в размере 30 000 рублей.

Отметим, 3,5 года назад данная турфирма уже привлекалась к ответственности за мошенничество. Тогда семья из Ачинска отсудила у ООО «Вояж» 300 тыс. рублей.

На эту тему
Sibnovosti.ru ВКонтакте Только актуальные новости в группе Sibnovosti.ru ВКонтакте
Новости Красноярска: Аэропорт Красноярска начал принимать транзитные грузовые рейсы из Гонконга и Шанхая

Аэропорт Красноярска начал принимать транзитные грузовые рейсы из Гонконга и Шанхая

16 Января 2018 г.
Полеты будут осуществляться шесть раз в неделю
Новости Красноярска: Таможенники нашли в красноярском магазине 30 незаконно ввезенных iPhone

Таможенники нашли в красноярском магазине 30 незаконно ввезенных iPhone

16 Января 2018 г.
Владелец смог вернуть смартфоны только после уплаты штрафа
Новости Красноярска: Для Универсиады-2019 Красноярску купят 150 новых автобусов

Для Универсиады-2019 Красноярску купят 150 новых автобусов

16 Января 2018 г.
Еще 74 возьмут в аренду
Новости Красноярска: В краевой ГИБДД сократят более 250 должностей

В краевой ГИБДД сократят более 250 должностей

16 Января 2018 г.
Сокращения будут связаны с реформой Госавтоинспекции в России
Новости Красноярска: Жителям многоэтажек на Киренского пообещали отключить свет за неуплату

Жителям многоэтажек на Киренского пообещали отключить свет за неуплату

16 Января 2018 г.
Объявление появилось в лифтах домов
Новости Красноярска: Роспотребнадзор запретил красноярцам на Крещение пить воду из прорубей

Роспотребнадзор запретил красноярцам на Крещение пить воду из прорубей

16 Января 2018 г.
Список мест пока проходит согласование
САМОЕ ЧИТАЕМОЕ
Новости Красноярска: В Красноярске открыли самую большую в городе школу

В Красноярске открыли самую большую в городе школу

11 Января 2018 г.
Она рассчитана на 1280 тысяч мест
Новости Красноярска: В Красноярске снова решили строить метро

В Красноярске снова решили строить метро

11 Января 2018 г.
Проект планируется реализовать до 2030 года
Rss_45