Ачинское турагенство «Вояж» уличили в нарушении прав клиентов

Главная Общество
Красноярск
11:55 5 Мая 2017
Автор: Sibnovosti.ru
Фотография © МИА «Россия сегодня»
версия для печати Ico_print

Ачинское туристическое агенство «Вояж» уличили в нарушении прав потребителей. В Роспотребнадзор пожаловались 17 граждан, которые сообщили, что компания не предоставила туристскиеуслуги в установленные договором сроки.

При выяснении обстоятельств ведомство установило: ООО «Вояж», заключая договоры и принимая предоплату, равную полной стоимости услуг, не бронировало туры и не предоставляло за 24 часа до начала путешествия потребителям билеты, которые подтверждают право на чартерную перевозку до пункта назначения и обратно, ваучеры и страховые полисы.

Также Роспотребнадзор установил, что заключенные договора не содержат существенных условий о полном и сокращенном наименовании, адресе, почтовом адресе и реестровом номере туроператора, размере финансового обеспечения, номере, дате и сроке действия договора страхования.

Агенство отказывалось добровольно возмещать потребителям затраты за непредоставленные туры. В итоге в суд было направлено 12 исковых заявлений в защиту 33 потребителей. У фирмы могли отобрать имущество, однако после подачи исков, компания добровольно удовлетворила требования своих потребителей по четырем заявлениям на сумму более 318 000 рублей.

В настоящее время судом рассмотрено 6 исковых заявлений, по которым с турагенства взыскано более 2 млн рублей. К слову, в турфирме была проведена внеплановая проверка документов, в результате которой юридическое лицо привлечено к административной ответственности — представителю необходимо выплатить штраф в размере 30 000 рублей.

Отметим, 3,5 года назад данная турфирма уже привлекалась к ответственности за мошенничество. Тогда семья из Ачинска отсудила у ООО «Вояж» 300 тыс. рублей.

На эту тему
Канал Sibnovosti.ru в Telegram Подпишись на Sibnovosti.ru в Telegram и будь в курсе событий
Новости Красноярска: Красноярцы могут лишиться еще трех автобусных маршрутов

Красноярцы могут лишиться еще трех автобусных маршрутов

24 Мая 2018 г.
Автобусы № 34, 68 и 1 планируют убрать уже 10 июня
Новости Красноярска: В Красноярске пройдет чемпионат по ношению жен

В Красноярске пройдет чемпионат по ношению жен

24 Мая 2018 г.
Посмотреть на соревнование супружеских пар можно 10 июня
Новости Красноярска: В Красноярском края 110 тысяч детей отдохнут в летних лагерях

В Красноярском края 110 тысяч детей отдохнут в летних лагерях

24 Мая 2018 г.
Путевка обойдется родителям в пять тысяч рублей
САМОЕ ЧИТАЕМОЕ
Новости Красноярска: Александр Усс пообещал поддержку футбольному «Енисею» в премьер-лиге

Александр Усс пообещал поддержку футбольному «Енисею» в премьер-лиге

21 Мая 2018 г.
Губернатор лично присутствовал на двух стыковых матчах
Новости Красноярска: Вадим Янин официально покинул пост министра здравоохранения края

Вадим Янин официально покинул пост министра здравоохранения края

22 Мая 2018 г.
Временно должность министра занял Борис Немик
Rss_45