Красноярским кондукторам провели инструктаж по культуре обслуживания пассажиров

Красноярским кондукторам провели инструктаж по культуре обслуживания пассажиров

Сотрудников городского общественного транспорта учили, как предотвращать и регулировать конфликты

Обучение прошло в рамках месячника качества пассажирских перевозок на предприятиях города. Департамент городского транспорта повышает культуру обслуживания пассажиров с помощью проведения инструктажей среди кондукторов автобусов, троллейбусов и трамваев. Сотрудники общественного транспорта должны соблюдать санитарные нормы, оказывать содействие маломобильным группам населения, с ними также рассматривают разные внештатные ситуации, среди которых — предотвращение и урегулирование конфликтов.

​Начальник отдела пассажирских перевозок департамента транспорта Игорь Манченко во время общения с кондукторами сказал, что «качество пассажирских перевозок также зависит и от действий кондуктора, его квалификации и умении урегулировать конфликт. И кондуктор, и водитель отвечают за безопасность перевозок. Сегодня требования к экипажам изменились: введена униформа, в обязанности кондуктора входит оказание помощи при посадке и высадке маломобильных пассажиров, знание расположения основных социально-значимых объектов по маршруту движения. Все эти моменты обсуждаются на инструктажах, которые проходят во всех предприятиях пассажирского транспорта. Конечно, не все кондукторы перестраиваются в работе сразу, но мы будем продолжать работу в этом направлении. Ситуация уже меняется в лучшую сторону. Это доказывают и положительные отзывы горожан о работе маршрутных автобусов и кондукторов».


«Конечно, свои должностные инструкции мы помним и знаем, но сегодня меняется подвижной состав, меняются правила, требования пассажиров и такие беседы, конечно, необходимы, особенно когда можно обсудить какую-то проблему и сообща найти её решение», — отметила после инструктажа кондуктор одного из красноярских автобусов Лариса Шатрова.

НОВОСТИ КОМПАНИЙ >

ФОТОРЕПОРТАЖ >

СТАТЬИ >

Владимир Потанин рассказал о перспективах медного производства в Норильске

Экономика

Владимир Потанин рассказал о перспективах медного производства в Норильске

Президент «Норникеля» Владимир Потанин в интервью «Интерфаксу» сообщил о планах компании перенести часть медного производства из Норильска

ЮГК Константина Струкова продолжит реализовывать экологические программы в 2024 году

Экология

ЮГК Константина Струкова продолжит реализовывать экологические программы в 2024 году

«Южуралзолото Группа Компаний» модернизирует производственные мощности, проводит рекультивацию нарушенных земель, высаживает сотни тысяч деревьев и выпускает мальков в реки Сибири и Урала

Городской кроссовер JAECOO J7 покоряет сердца красноярцев.

Общество

Городской кроссовер JAECOO J7 покоряет сердца красноярцев.

В мире автомобильной индустрии появился новый игрок – JAECOO J7

Представители бизнеса просят ускорить процесс газификации Красноярска

В Красноярском крае

Представители бизнеса просят ускорить процесс газификации Красноярска

Скорейшее решение вопроса необходимо как жителям, так и бизнесу.

IX конкурс региональных театральных коллективов «Полюс. Золотой сезон» стартовал 24 января

Общество

IX конкурс региональных театральных коллективов «Полюс. Золотой сезон» стартовал 24 января

Конкурс проводится при поддержке Фонда развития культуры и современного искусства «Территория»

Тренер спортивной школы «Енисей» Вячеслав Кирюшин: «Нахожусь в структуре клуба и мне хочется приносить пользу»

В Красноярском крае

Тренер спортивной школы «Енисей» Вячеслав Кирюшин: «Нахожусь в структуре клуба и мне хочется приносить пользу»

На мой взгляд, в платных школах работают качественные тренеры, но по факту — это аниматоры для маленьких детей.

Главный режиссёр Театра оперы и балета Ирина Лычагина рассказала, что ждёт зрителей в новом сезоне

Общество

Главный режиссёр Театра оперы и балета Ирина Лычагина рассказала, что ждёт зрителей в новом сезоне

О том, какие изменения уже произошли в театре? Чего ждать в новом сезоне? Новый руководитель уже готов рассказать обо всём

САМОЕ ЧИТАЕМОЕ >