MANGO OFFICE открыла офисы в Тольятти и Башкортостане

Главная Общество

Провайдер облачных сервисов для коммуникаций объявил об открытии двух новых офисов – в Башкортостане и Тольятти. Для клиентов компании в Красноярске это значит, что они смогут подключить виртуальные номера в коде этих регионов. Использование местного кода позволяет повысить уровень доверия клиентов и входящих звонков. Это особенно удобно тем, компаниям, которые не имеют физического офиса в другом регионе, однако оказывают там услуги или осуществляют продажи.

Виртуальный номер – это телефонный номер, городской или в коде 8-800, не привязанный к локальному оператору связи или телефонной линии. Звонки, поступающие на такой номер, можно направить на IP-телефон, мобильный или городской телефон, даже если они находятся в другом регионе. Таким образом, виртуальный номер – это удобная единая точка входа для клиентов и возможность гибко распределять звонки внутри компании, в том числе, имеющей несколько филиалов.

Виртуальные номера часто используются совместно с виртуальной АТС (ВАТС). ВАТС – это «облачная» замена офисной АТС, работающая на серверах провайдера и не требующая от пользователя приобретения стационарного оборудования – конечно, за исключением устройств связи.

Виртуальные АТС и номер – реальная альтернатива офисной АТС и телефонной линии оператора стационарной связи. Например, с помощью ВАТС, IP-телефонов и виртуального номера можно легко и быстро организовать эффективную и функциональную систему офисной телефонии.

Такая система предоставит голосовое меню, различные алгоритмы распределения вызовов, запись и прослушивание разговоров онлайн, конференц-связь, голосовую почту, прием и отправку факсов через Интернет, переключение на автоответчик в нерабочие часы, получение онлайн-статистики по звонкам и ряд других возможностей. То есть все необходимое, что нужно большинству компаний, – и даже больше. А особенности виртуального номера обеспечат ряд дополнительных преимуществ.

Одно из ключевых преимуществ виртуального номера – это отсутствие привязки к местному оператору связи или телефонной линии. Это означает, что при переезде компания легко сможет «взять с собой» телефонный номер. А благодаря гибким возможностям переадресации звонков, даже само наличие офиса становится необязательным. Фактически, виртуальный номер – это единая точка входа, ведущая клиентов к сотрудникам компании, которые могут находиться в разных местах и пользоваться различными устройствами связи.

Какие еще возможности дает «виртуальность» номера? Можно подключить номер другого региона для того, чтобы принимать заказы клиентов, не имея в этом регионе физического офиса. Такая модель подойдет, например, интернет-магазинам. А компания из области, расположенная недалеко от областного центра, может подключить номер в коде этого центра, чтобы увеличить рынок сбыта. При этом арендная плата за офис и прочие операционные расходы останутся на областном уровне. Что может быть выгодно даже с учетом стоимости доставки продукции.

Звонки на виртуальные номера в коде 8-800 бесплатны из любого региона России. Использование таких номеров позволит «быть ближе» сразу ко всем клиентам и увеличить количество обращений за счет устранения «барьера платного звонка».

Кроме того, номер 8-800 положительно влияет на имидж компании, убеждая потенциального клиента в том, что организация – солидная и надежная, и с ней можно иметь дело. При этом номер 8-800 и голосовое меню может использовать даже стартап, не имеющий собственного офиса. Клиент звонит в компанию, выбирает в меню нужный ему отдел – и звонок переводится сотруднику, который может работать, например, из дома.

Также можно организовать на базе виртуального номера 8-800 горячую линию и направлять звонки в выделенный колл-центр, который будет обслуживать все регионы. Причем местоположение самого колл-центра можно выбирать исходя из соображений стоимости услуг и их качества, а не близости к центральному офису компании.

Новости Красноярска: В частных детсадах Красноярска открываются дежурные группы

В частных детсадах Красноярска открываются дежурные группы

1 Июня 2020 г.
Воспитанников начнут принимать в 68 учреждениях
Новости Красноярска: Число заразившихся COVID-19 сотрудников «ИСС» достигло семи человек

Число заразившихся COVID-19 сотрудников «ИСС» достигло семи человек

1 Июня 2020 г.
На предприятии усилены меры по предотвращению распространения инфекции
Новости Красноярска: Начало лета в Красноярске будет прохладным и дождливым

Начало лета в Красноярске будет прохладным и дождливым

1 Июня 2020 г.
Днем ожидается около +15°С
Новости Красноярска: У животных закрытого красноярского зоопарка случился беби-бум

У животных закрытого красноярского зоопарка случился беби-бум

31 Мая 2020 г.
«Роев ручей» прекратил принимать посетителей в конце марта
Новости Красноярска: В Красноярском крае снизился темп прироста числа случаев заболевания COVID-19

В Красноярском крае снизился темп прироста числа случаев заболевания COVID-19

31 Мая 2020 г.
Сегодня он зарегистрирован на отметке 3,1%
Новости Красноярска: Бывшему игроку красноярского футбольного клуба предъявили окончательное обвинение

Бывшему игроку красноярского футбольного клуба предъявили окончательное обвинение

31 Мая 2020 г.
Вячеслав Вишневский обвиняется в даче взятки при реконструкции «Зимней вишни»
САМОЕ ЧИТАЕМОЕ
Новости Красноярска: Режим самоизоляции в Красноярском крае продлен на две недели

Режим самоизоляции в Красноярском крае продлен на две недели

29 Мая 2020 г.
Ограничения снимут не раньше 14 июня
Новости Красноярска: Из красноярской колонии сбежал заключенный

Из красноярской колонии сбежал заключенный

27 Мая 2020 г.
Он отбывал наказание за кражу
Новости Красноярска: В Красноярском крае стабильно 147 заболевших коронавирусом за сутки

В Красноярском крае стабильно 147 заболевших коронавирусом за сутки

28 Мая 2020 г.
Этот показатель не меняется уже несколько дней
Rss_45