Флагманский салон «Ростелеком» в Красноярске обслужил 50 000 абонентов
Красноярский филиал «Ростелеком» подвел итоги работы первого в Сибири флагманского офиса компании за 6 месяцев.
По данным статистики, чаще всего посетители флагманского офиса «Ростелеком» оплачивали услуги местной телефонии и широкополосного доступа в Интернет, получали абонентское обслуживание по услугам местной телефонии и широкополосного доступа в Интернет, а также консультировались со специалистами компании об особенностях предоставления услуг, актуальных тарифах и акциях «Ростелеком».
За время работы сибирского «флагмана» оплату услуг через кассы зоны «быстрого обслуживания» произвело более 25 000 абонентов, а клиентами менеджеров-консультантов стало также порядка 25 000 посетителей – физических и юридических лиц. Было заключено более 1 500 договоров на разнообразные виды связи. В общей сложности клиентами центра стало более 50 000 человек – красноярцев и гостей города.
Успешно продолжил свою работу во флагманском офисе социальный проект «Школа компьютерной грамотности» – особое образовательное пространство, оснащенное современным оборудованием. За все время функционирования школы слушателями бесплатных курсов стало более 130 человек, которые под руководством опытного преподавателя постигли азы работы на ПК, использования Интернет, в частности, Единого портала государственных услуг.
«Новый подход, в соответствии с которым выстроена работа «флагмана», основан на стремлении к постоянному продуктивному диалогу с клиентом, – подчеркнул заместитель директора – коммерческий директор Красноярского филиала ОАО «Ростелеком» Владимир Кубарев. – В центр приходит все больше посетителей, чтобы получить исчерпывающую информацию об услугах «Ростелеком», подключить, оплатить и даже самостоятельно протестировать их, получить необходимые знания о телекоммуникациях. Мы работаем над тем, чтобы в перспективе высокие стандарты обслуживания, заданные флагманским салоном, стали доступны клиентам «Ростелеком» на всей территории Красноярского края».
Напоминаем, что Флагманский салон «Ростелеком» (ул. К.Маркса, д. 80) открыт для посетителей с 8.30 до 20.00 без перерывов и выходных. Также в салоне действует зона «24 часа», где можно оплатить услуги связи с помощью терминала и воспользоваться банкоматом «Сбербанка».
ОАО «Ростелеком»
