В формате «Сбербанк премьер» работают 25 офисов банка
Сбербанк России в этом году ввел новый формат обслуживания физических лиц - «Сбербанк Премьер». Он ориентирован на клиентов с высоким уровнем доходов. Критерии попадания в премиальную зону разнятся, в зависимости от региона. В Красноярске, например, это доход от 70 до 200 тысяч, в Норильске от 100 тысяч, в остальных городах Красноярского края – от 50 тысяч рублей.
Основа формата – индивидуальное обслуживание, с клиентами работает персональный менеджер, задачей которого является поиск финансовых решений под потребности клиента.
Продуктовая линейка «Сбербанк Премьер» сфокусирована на инвестирование сбережений и составление диверсифицированного портфеля. Используя комплексные продукты, клиент может получить максимальные ставки по депозитам.
Также банк обеспечит выделенную телефонную линию в контактном центре, по которой можно будет быстро и в любое время суток получить профессиональную консультацию, провести операции по карте или воспользоваться любой другой банковской услугой.
- Сбербанк меняется для своих клиентов, - говорит вице-президент Сбербанка-председатель Восточно-Сибирского банка Алексей Логинов. И программа "Сбербанк-Премьер", рассчитанная на тех, кто активно пользуется банковскими услугами, имеет средства для инвестирования, - еще один шаг в данном направлении. Это тот формат отношений, который позволит получать не только пользу, но и удовольствие от общения с банком.
Новый формат обслуживания работает в 25 офисах Сбербанка на территории Красноярского края, Хакасии и Тывы. До конца года будет введен еще в одном офисе. В2012-м году к программе подключатся 3 филиала.
ОАО «Сбербанк России»
