ОАО «Сибирьтелеком» предлагает новые сервисы для абонентов

Главная Общество
Красноярский край
16:18 29 Марта 2011 версия для печати Ico_print

Набор современных инструментов обслуживания абонентов ОАО «Сибирьтелеком» пополнился новыми сервисами.

Для удобства абонентов организован доступ в «личный кабинет» Интернет-системы поддержки абонентов (ИСПА) с помощью звонка с домашнего телефона без необходимости посещения офиса компании. Абоненту достаточно позвонить по бесплатному номеру 8-805-350-0350 и набрать в тональном режиме пароль для доступа к ИСПА (любые 5 цифр). Пароль, установленный таким образом, является одноразовым и должен быть изменен абонентом в течение первого сеанса работы с ИСПА. Звонок на номер 8-805-350-0350 может быть использован для смены действующего пароля входа в «личный кабинет» ИСПА.

Кроме того, «Сибирьтелеком» предоставляет абонентам возможность получения оперативной справки о состоянии расчетов в автоматическом режиме. Для получения информации о состоянии расчетов абоненту необходимо с домашнего телефона набрать 8-800-350-0-818 (звонок бесплатный). Система по номеру телефона звонящего определяет абонента, формирует запрос в единую информационную систему и сообщает данные о состоянии расчетов за услуги связи на момент обращения. При желании абонент может узнать расчетные данные в разрезе услуг, нажав в тональном режиме кнопку «1». Кроме того, абоненту сообщается актуальный номер телефона оператора справочной службы филиала. Телефон автоматической сервисной службы по расчетам будет указываться в счетах, начиная с марта 2011 года. Полученная от автоматической сервисной службы по расчетам информация полностью соответствует выставленному счету, данным на терминале/кассе/банкомате, подключенных к централизованной системе on-line платежей, информации, полученной от сервиса SMS-информирования, а также в «личном кабинете» ИСПА, так как в ее основе – единая технологическая платформа, реализующая принцип получения информации в режиме реального времени из одного места.

В статье упоминаются:
Организации: Сибирьтелеком
Новости Красноярска: Красноярский край вошел в число лидеров по нарушениям прав дольщиков

Красноярский край вошел в число лидеров по нарушениям прав дольщиков

29 Июля 2016 г.
По всей России с начала года выявлено более 4000 нарушений
Новости Красноярска: Подземные толчки в нескольких километрах от Канска зафиксировали сейсмологи

Подземные толчки в нескольких километрах от Канска зафиксировали сейсмологи

29 Июля 2016 г.
Магнитуда подземного толчка составила 4,8
Новости Красноярска: Павильон на детской площадке в Северном вызвал споры в соцсетях

Павильон на детской площадке в Северном вызвал споры в соцсетях

29 Июля 2016 г.
Одни красноярцы потребовали убрать павильон, другие — оставить
Новости Красноярска: Специалисты рассказали красноярцам, как подготовить ребенка к учебному году

Специалисты рассказали красноярцам, как подготовить ребенка к учебному году

29 Июля 2016 г.
В день знаний к занятиям приступит около 150 тысяч детей
Новости Красноярска: Красноярским подросткам расскажут о правах и обязанностях

Красноярским подросткам расскажут о правах и обязанностях

29 Июля 2016 г.
В городе начнет работу «Выездная школа правовых знаний «Планета прав»
Новости Красноярска: В дома красноярцев вернулась горячая вода

В дома красноярцев вернулась горячая вода

29 Июля 2016 г.
Жилищные организации открыли входные задвижки в 14:00
САМОЕ ЧИТАЕМОЕ
Новости Красноярска: В Зеленой Роще красноярцу выбили зубы во время поиска покемонов

В Зеленой Роще красноярцу выбили зубы во время поиска покемонов

26 Июля 2016 г.
Молодой человек обратился в полицию
Новости Красноярска: На трассе М-53 водитель Range Rover спровоцировал смертельную аварию и скрылся

На трассе М-53 водитель Range Rover спровоцировал смертельную аварию и скрылся

25 Июля 2016 г.
В данном происшествии погиб водитель одного из автомобилей
Новости Красноярска: Воспитанники красноярского детдома выиграли чемпионат мира по футболу

Воспитанники красноярского детдома выиграли чемпионат мира по футболу

25 Июля 2016 г.
В финале красноярцы по пенальти одолели французов
Rss_45