ОАО «Сибирьтелеком» предлагает новые сервисы для абонентов

Главная Общество
Красноярский край
16:18 29 Марта 2011 версия для печати Ico_print

Набор современных инструментов обслуживания абонентов ОАО «Сибирьтелеком» пополнился новыми сервисами.

Для удобства абонентов организован доступ в «личный кабинет» Интернет-системы поддержки абонентов (ИСПА) с помощью звонка с домашнего телефона без необходимости посещения офиса компании. Абоненту достаточно позвонить по бесплатному номеру 8-805-350-0350 и набрать в тональном режиме пароль для доступа к ИСПА (любые 5 цифр). Пароль, установленный таким образом, является одноразовым и должен быть изменен абонентом в течение первого сеанса работы с ИСПА. Звонок на номер 8-805-350-0350 может быть использован для смены действующего пароля входа в «личный кабинет» ИСПА.

Кроме того, «Сибирьтелеком» предоставляет абонентам возможность получения оперативной справки о состоянии расчетов в автоматическом режиме. Для получения информации о состоянии расчетов абоненту необходимо с домашнего телефона набрать 8-800-350-0-818 (звонок бесплатный). Система по номеру телефона звонящего определяет абонента, формирует запрос в единую информационную систему и сообщает данные о состоянии расчетов за услуги связи на момент обращения. При желании абонент может узнать расчетные данные в разрезе услуг, нажав в тональном режиме кнопку «1». Кроме того, абоненту сообщается актуальный номер телефона оператора справочной службы филиала. Телефон автоматической сервисной службы по расчетам будет указываться в счетах, начиная с марта 2011 года. Полученная от автоматической сервисной службы по расчетам информация полностью соответствует выставленному счету, данным на терминале/кассе/банкомате, подключенных к централизованной системе on-line платежей, информации, полученной от сервиса SMS-информирования, а также в «личном кабинете» ИСПА, так как в ее основе – единая технологическая платформа, реализующая принцип получения информации в режиме реального времени из одного места.

В статье упоминаются:
Организации: Сибирьтелеком
Новости Красноярска: В Красноярском крае лейтенанта полиции лишили премии из-за улыбок на совещании

В Красноярском крае лейтенанта полиции лишили премии из-за улыбок на совещании

17 Декабря 2017 г.
Кроме того, полицейскому вынесли дисциплинарное взыскание
Новости Красноярска: В Норильске реконструкция аэропорта не осложнит продажу билетов

В Норильске реконструкция аэропорта не осложнит продажу билетов

16 Декабря 2017 г.
Реконструкция аэропорта «Норильск» начнется 4 июня 2018 года
Новости Красноярска: Аэропорт Красноярска будет носить другое имя

Аэропорт Красноярска будет носить другое имя

16 Декабря 2017 г.
Воздушная гавань сменит название
Новости Красноярска: В Красноярском крае начали работать еще три ледовые переправы

В Красноярском крае начали работать еще три ледовые переправы

16 Декабря 2017 г.
Переправы открылись через реки Чулым и Катанга
Новости Красноярска: Мэр утвердил список новогодних мероприятий в Красноярске

Мэр утвердил список новогодних мероприятий в Красноярске

15 Декабря 2017 г.
Главная елка пройдет на о. Татышев 26 декабря
САМОЕ ЧИТАЕМОЕ
Новости Красноярска: Учредителя строительной компании «Консоль» приговорили к трем годам тюрьмы

Учредителя строительной компании «Консоль» приговорили к трем годам тюрьмы

13 Декабря 2017 г.
Женщина не исполнила обязательства по договору участия в строительстве жилья
Новости Красноярска: Подпорную стену в Красноярске отремонтировали «для галочки»

Подпорную стену в Красноярске отремонтировали «для галочки»

13 Декабря 2017 г.
Прокуратура нашла нарушения
Новости Красноярска: Врио губернатора Усс встретится с олигархами ради процветания края

Врио губернатора Усс встретится с олигархами ради процветания края

12 Декабря 2017 г.
Участники подпишут Меморандум о взаимодействии
Rss_45