ОАО «Сибирьтелеком» предлагает новые сервисы для абонентов

Главная Общество
Красноярский край
16:18 29 Марта 2011 версия для печати Ico_print

Набор современных инструментов обслуживания абонентов ОАО «Сибирьтелеком» пополнился новыми сервисами.

Для удобства абонентов организован доступ в «личный кабинет» Интернет-системы поддержки абонентов (ИСПА) с помощью звонка с домашнего телефона без необходимости посещения офиса компании. Абоненту достаточно позвонить по бесплатному номеру 8-805-350-0350 и набрать в тональном режиме пароль для доступа к ИСПА (любые 5 цифр). Пароль, установленный таким образом, является одноразовым и должен быть изменен абонентом в течение первого сеанса работы с ИСПА. Звонок на номер 8-805-350-0350 может быть использован для смены действующего пароля входа в «личный кабинет» ИСПА.

Кроме того, «Сибирьтелеком» предоставляет абонентам возможность получения оперативной справки о состоянии расчетов в автоматическом режиме. Для получения информации о состоянии расчетов абоненту необходимо с домашнего телефона набрать 8-800-350-0-818 (звонок бесплатный). Система по номеру телефона звонящего определяет абонента, формирует запрос в единую информационную систему и сообщает данные о состоянии расчетов за услуги связи на момент обращения. При желании абонент может узнать расчетные данные в разрезе услуг, нажав в тональном режиме кнопку «1». Кроме того, абоненту сообщается актуальный номер телефона оператора справочной службы филиала. Телефон автоматической сервисной службы по расчетам будет указываться в счетах, начиная с марта 2011 года. Полученная от автоматической сервисной службы по расчетам информация полностью соответствует выставленному счету, данным на терминале/кассе/банкомате, подключенных к централизованной системе on-line платежей, информации, полученной от сервиса SMS-информирования, а также в «личном кабинете» ИСПА, так как в ее основе – единая технологическая платформа, реализующая принцип получения информации в режиме реального времени из одного места.

В статье упоминаются:
Организации: Сибирьтелеком
Новости Красноярска: В Красноярске реконструкция левобережной набережной сдвигается

В Красноярске реконструкция левобережной набережной сдвигается

26 Июня 2017 г.
Стоимость проекта предварительно оценили в 152,99 млн рублей
Новости Красноярска: Красноярское УФАС возбудило дело против «Дома искусств»

Красноярское УФАС возбудило дело против «Дома искусств»

26 Июня 2017 г.
Рассмотрение дела назначено на 28 июля
Новости Красноярска: Конкурсный отбор в специализированные классы начался в школах Красноярска

Конкурсный отбор в специализированные классы начался в школах Красноярска

26 Июня 2017 г.
В новом учебном году в 68 классах будут учит​ься порядка 1,7 тыс. школьников
Новости Красноярска: Красноярскими маршрутчиками заинтересовались в Санкт-Петербурге

Красноярскими маршрутчиками заинтересовались в Санкт-Петербурге

26 Июня 2017 г.
Водителям автобусов предлагают повышенные зарплаты
Новости Красноярска: Аэропорт «Емельяново» ищет арендаторов для работы в новом терминале

Аэропорт «Емельяново» ищет арендаторов для работы в новом терминале

26 Июня 2017 г.
В новом терминале запланировано более 5 тыс. кв.м. коммерческих площадей
Новости Красноярска: Умер бывший ректор КГТУ Сергей Подлесный

Умер бывший ректор КГТУ Сергей Подлесный

26 Июня 2017 г.
В последние годы ученый работал советником ректора СФУ
САМОЕ ЧИТАЕМОЕ
Новости Красноярска: Под Красноярском женщина присвоила себе озеро и огородила его

Под Красноярском женщина присвоила себе озеро и огородила его

22 Июня 2017 г.
Суд обязал ее обеспечить свободный доступ к озеру для других жителей
Новости Красноярска: В ГИБДД призвали красноярских водителей быть внимательнее на дороге в жару

В ГИБДД призвали красноярских водителей быть внимательнее на дороге в жару

21 Июня 2017 г.
Высокая температура снижает бдительность и скорость реакции
Rss_45