ОАО «Сибирьтелеком» предлагает новые сервисы для абонентов

Главная Общество
Красноярский край
16:18 29 Марта 2011 версия для печати Ico_print

Набор современных инструментов обслуживания абонентов ОАО «Сибирьтелеком» пополнился новыми сервисами.

Для удобства абонентов организован доступ в «личный кабинет» Интернет-системы поддержки абонентов (ИСПА) с помощью звонка с домашнего телефона без необходимости посещения офиса компании. Абоненту достаточно позвонить по бесплатному номеру 8-805-350-0350 и набрать в тональном режиме пароль для доступа к ИСПА (любые 5 цифр). Пароль, установленный таким образом, является одноразовым и должен быть изменен абонентом в течение первого сеанса работы с ИСПА. Звонок на номер 8-805-350-0350 может быть использован для смены действующего пароля входа в «личный кабинет» ИСПА.

Кроме того, «Сибирьтелеком» предоставляет абонентам возможность получения оперативной справки о состоянии расчетов в автоматическом режиме. Для получения информации о состоянии расчетов абоненту необходимо с домашнего телефона набрать 8-800-350-0-818 (звонок бесплатный). Система по номеру телефона звонящего определяет абонента, формирует запрос в единую информационную систему и сообщает данные о состоянии расчетов за услуги связи на момент обращения. При желании абонент может узнать расчетные данные в разрезе услуг, нажав в тональном режиме кнопку «1». Кроме того, абоненту сообщается актуальный номер телефона оператора справочной службы филиала. Телефон автоматической сервисной службы по расчетам будет указываться в счетах, начиная с марта 2011 года. Полученная от автоматической сервисной службы по расчетам информация полностью соответствует выставленному счету, данным на терминале/кассе/банкомате, подключенных к централизованной системе on-line платежей, информации, полученной от сервиса SMS-информирования, а также в «личном кабинете» ИСПА, так как в ее основе – единая технологическая платформа, реализующая принцип получения информации в режиме реального времени из одного места.

В статье упоминаются:
Организации: Сибирьтелеком
Новости Красноярска: Расходы социального характера на Богучанской ГЭС увеличились на 2 млн рублей

Расходы социального характера на Богучанской ГЭС увеличились на 2 млн рублей

20 Января 2017 г.
В 2016 году дополнительное обучение прошли 289 сотрудников
Новости Красноярска: Малопопулярные маршрутки в Красноярске получат поддержку

Малопопулярные маршрутки в Красноярске получат поддержку

20 Января 2017 г.
Перевозчики получат субсидии на 0,5 млрд рублей
Новости Красноярска: Опубликован рейтинг застройщиков Красноярска по объему ввода жилья

Опубликован рейтинг застройщиков Красноярска по объему ввода жилья

20 Января 2017 г.
Специалисты называют прошлый год рекордным
Новости Красноярска: Жители Кедрового начали выплачивать долги перед коммунальщиками из-за угрозы ЧС

Жители Кедрового начали выплачивать долги перед коммунальщиками из-за угрозы ЧС

20 Января 2017 г.
Первые повестки начали приходить еще в апреле прошлого года
Новости Красноярска: Советский район Красноярска зачистили от незаконной рекламы

Советский район Красноярска зачистили от незаконной рекламы

20 Января 2017 г.
Однако буклеты и плакаты продолжают появляться по ночам
Новости Красноярска: Охрана аэропорта «Емельяново» обойдется бюджету в 5 млн рублей

Охрана аэропорта «Емельяново» обойдется бюджету в 5 млн рублей

20 Января 2017 г.
Контракт подпишут с предприятием «Охрана»
САМОЕ ЧИТАЕМОЕ
Новости Красноярска: Жительницу Ачинска задержали после фотографии в «Одноклассниках»

Жительницу Ачинска задержали после фотографии в «Одноклассниках»

16 Января 2017 г.
Женщина опубликовала фото в незаконно купленной шубе
Новости Красноярска: Расчленивший подругу красноярец сознался еще в одном убийстве

Расчленивший подругу красноярец сознался еще в одном убийстве

18 Января 2017 г.
Первое убийство мужчина совершил 20 лет назад
Новости Красноярска: Под Красноярском в массовом ДТП погиб 9-летний ребенок

Под Красноярском в массовом ДТП погиб 9-летний ребенок

15 Января 2017 г.
Трагедия случилась вечером в субботу, 14 января
Rss_45