ОАО «Сибирьтелеком» предлагает новые сервисы для абонентов

Главная Общество
Красноярский край
16:18 29 Марта 2011 версия для печати Ico_print

Набор современных инструментов обслуживания абонентов ОАО «Сибирьтелеком» пополнился новыми сервисами.

Для удобства абонентов организован доступ в «личный кабинет» Интернет-системы поддержки абонентов (ИСПА) с помощью звонка с домашнего телефона без необходимости посещения офиса компании. Абоненту достаточно позвонить по бесплатному номеру 8-805-350-0350 и набрать в тональном режиме пароль для доступа к ИСПА (любые 5 цифр). Пароль, установленный таким образом, является одноразовым и должен быть изменен абонентом в течение первого сеанса работы с ИСПА. Звонок на номер 8-805-350-0350 может быть использован для смены действующего пароля входа в «личный кабинет» ИСПА.

Кроме того, «Сибирьтелеком» предоставляет абонентам возможность получения оперативной справки о состоянии расчетов в автоматическом режиме. Для получения информации о состоянии расчетов абоненту необходимо с домашнего телефона набрать 8-800-350-0-818 (звонок бесплатный). Система по номеру телефона звонящего определяет абонента, формирует запрос в единую информационную систему и сообщает данные о состоянии расчетов за услуги связи на момент обращения. При желании абонент может узнать расчетные данные в разрезе услуг, нажав в тональном режиме кнопку «1». Кроме того, абоненту сообщается актуальный номер телефона оператора справочной службы филиала. Телефон автоматической сервисной службы по расчетам будет указываться в счетах, начиная с марта 2011 года. Полученная от автоматической сервисной службы по расчетам информация полностью соответствует выставленному счету, данным на терминале/кассе/банкомате, подключенных к централизованной системе on-line платежей, информации, полученной от сервиса SMS-информирования, а также в «личном кабинете» ИСПА, так как в ее основе – единая технологическая платформа, реализующая принцип получения информации в режиме реального времени из одного места.

В статье упоминаются:
Организации: Сибирьтелеком
Новости Красноярска: В мэрии Красноярска рассказали о развитии муниципально-частного партнерства

В мэрии Красноярска рассказали о развитии муниципально-частного партнерства

24 Мая 2017 г.
Город предоставляет муниципальные помещения в аренду бизнесменам
Новости Красноярска: На «Дорожном радио-Красноярск» эко-марафон будет проходить до 31 мая

На «Дорожном радио-Красноярск» эко-марафон будет проходить до 31 мая

24 Мая 2017 г.
Красноярцам вручили саженцы кедра, айвы, сирени, яблони
Новости Красноярска: Эдхам Акбулатов проинспектировал ход ремонта дорог и улиц

Эдхам Акбулатов проинспектировал ход ремонта дорог и улиц

24 Мая 2017 г.
В ходе комплексного ремонта дорожной сети улицы должны преобразиться
Новости Красноярска: Состоялся юбилейный выпуск в физматшколе СФУ

Состоялся юбилейный выпуск в физматшколе СФУ

24 Мая 2017 г.
86 выпускникам вручили свидетельства об окончании образования
Новости Красноярска: На выборах больше не будет открепительных удостоверений

На выборах больше не будет открепительных удостоверений

24 Мая 2017 г.
Это позволит голосовать по месту пребывания
САМОЕ ЧИТАЕМОЕ
Новости Красноярска: В центре Красноярска в коллекторе нашли тело мужчины

В центре Красноярска в коллекторе нашли тело мужчины

20 Мая 2017 г.
Личность мужчины сейчас устанавливают сотрудники полиции
Новости Красноярска: Из-за новой схемы движения в центре Красноярска образовались пробки

Из-за новой схемы движения в центре Красноярска образовались пробки

22 Мая 2017 г.
Чиновники решили на месяц раньше ввести ограничения в центре города
Новости Красноярска: 6-летний мальчик погиб в ДТП на правом берегу Красноярска

6-летний мальчик погиб в ДТП на правом берегу Красноярска

19 Мая 2017 г.
Еще два человека получили серьезные травмы
Rss_45