ОАО «Сибирьтелеком» предлагает новые сервисы для абонентов

Главная Общество
Красноярский край
16:18 29 Марта 2011 версия для печати Ico_print

Набор современных инструментов обслуживания абонентов ОАО «Сибирьтелеком» пополнился новыми сервисами.

Для удобства абонентов организован доступ в «личный кабинет» Интернет-системы поддержки абонентов (ИСПА) с помощью звонка с домашнего телефона без необходимости посещения офиса компании. Абоненту достаточно позвонить по бесплатному номеру 8-805-350-0350 и набрать в тональном режиме пароль для доступа к ИСПА (любые 5 цифр). Пароль, установленный таким образом, является одноразовым и должен быть изменен абонентом в течение первого сеанса работы с ИСПА. Звонок на номер 8-805-350-0350 может быть использован для смены действующего пароля входа в «личный кабинет» ИСПА.

Кроме того, «Сибирьтелеком» предоставляет абонентам возможность получения оперативной справки о состоянии расчетов в автоматическом режиме. Для получения информации о состоянии расчетов абоненту необходимо с домашнего телефона набрать 8-800-350-0-818 (звонок бесплатный). Система по номеру телефона звонящего определяет абонента, формирует запрос в единую информационную систему и сообщает данные о состоянии расчетов за услуги связи на момент обращения. При желании абонент может узнать расчетные данные в разрезе услуг, нажав в тональном режиме кнопку «1». Кроме того, абоненту сообщается актуальный номер телефона оператора справочной службы филиала. Телефон автоматической сервисной службы по расчетам будет указываться в счетах, начиная с марта 2011 года. Полученная от автоматической сервисной службы по расчетам информация полностью соответствует выставленному счету, данным на терминале/кассе/банкомате, подключенных к централизованной системе on-line платежей, информации, полученной от сервиса SMS-информирования, а также в «личном кабинете» ИСПА, так как в ее основе – единая технологическая платформа, реализующая принцип получения информации в режиме реального времени из одного места.

В статье упоминаются:
Организации: Сибирьтелеком
Новости Красноярска: В Красноярске провели рейд против незаконной рекламы

В Красноярске провели рейд против незаконной рекламы

11 Февраля 2016 г.
Демонтировано более 70 единиц малоформатной рекламыи и объявлений
Новости Красноярска: В красноярских школах проходят уроки с участием Героев труда

В красноярских школах проходят уроки с участием Героев труда

11 Февраля 2016 г.
Подобные встречи являются доброй традицией
Новости Красноярска: Начались работы по расширению пр. Свободного в районе рухнувшей стены

Начались работы по расширению пр. Свободного в районе рухнувшей стены

11 Февраля 2016 г.
Реконструкция предусматривает снижение высоты подпорных стенок
Новости Красноярска: В Красноярске пройдет полуфинал чемпионата «WorldSkills Russia»

В Красноярске пройдет полуфинал чемпионата «WorldSkills Russia»

11 Февраля 2016 г.
В соревнованиях примут участие студенты и выпускники техникумов
Новости Красноярска: Одаренные школьники края получили путевки в крупнейшие детские центры России

Одаренные школьники края получили путевки в крупнейшие детские центры России

11 Февраля 2016 г.
Итоги конкурса подвели в агентстве молодежной политики
Новости Красноярска: Красноярские студенты предложили новый эскиз аэропорта «Емельяново»

Красноярские студенты предложили новый эскиз аэропорта «Емельяново»

11 Февраля 2016 г.
Жюри выбрало наиболее привлекательный вариант
САМОЕ ЧИТАЕМОЕ
Новости Красноярска: В Минусинске двое мужчин убили 3-летнего ребенка и его мать

В Минусинске двое мужчин убили 3-летнего ребенка и его мать

10 Февраля 2016 г.
Подозреваемые признали вину в полном объеме
Новости Красноярска: 5 человек погибли в аварии на трассе в Красноярском крае

5 человек погибли в аварии на трассе в Красноярском крае

7 Февраля 2016 г.
Авария произошла на 80-м км трассы в районе села Бартат
Новости Красноярска: 26-летнюю девушку убили в собственной квартире на ул. Тельмана

26-летнюю девушку убили в собственной квартире на ул. Тельмана

7 Февраля 2016 г.
Ее мать с ножевыми ранениями находится в больнице
Rss_45