ОАО «Сибирьтелеком» предлагает новые сервисы для абонентов

Главная Общество
Красноярский край
16:18 29 Марта 2011 версия для печати Ico_print

Набор современных инструментов обслуживания абонентов ОАО «Сибирьтелеком» пополнился новыми сервисами.

Для удобства абонентов организован доступ в «личный кабинет» Интернет-системы поддержки абонентов (ИСПА) с помощью звонка с домашнего телефона без необходимости посещения офиса компании. Абоненту достаточно позвонить по бесплатному номеру 8-805-350-0350 и набрать в тональном режиме пароль для доступа к ИСПА (любые 5 цифр). Пароль, установленный таким образом, является одноразовым и должен быть изменен абонентом в течение первого сеанса работы с ИСПА. Звонок на номер 8-805-350-0350 может быть использован для смены действующего пароля входа в «личный кабинет» ИСПА.

Кроме того, «Сибирьтелеком» предоставляет абонентам возможность получения оперативной справки о состоянии расчетов в автоматическом режиме. Для получения информации о состоянии расчетов абоненту необходимо с домашнего телефона набрать 8-800-350-0-818 (звонок бесплатный). Система по номеру телефона звонящего определяет абонента, формирует запрос в единую информационную систему и сообщает данные о состоянии расчетов за услуги связи на момент обращения. При желании абонент может узнать расчетные данные в разрезе услуг, нажав в тональном режиме кнопку «1». Кроме того, абоненту сообщается актуальный номер телефона оператора справочной службы филиала. Телефон автоматической сервисной службы по расчетам будет указываться в счетах, начиная с марта 2011 года. Полученная от автоматической сервисной службы по расчетам информация полностью соответствует выставленному счету, данным на терминале/кассе/банкомате, подключенных к централизованной системе on-line платежей, информации, полученной от сервиса SMS-информирования, а также в «личном кабинете» ИСПА, так как в ее основе – единая технологическая платформа, реализующая принцип получения информации в режиме реального времени из одного места.

В статье упоминаются:
Организации: Сибирьтелеком
Новости Красноярска: Федеральные эксперты обсуждают национальную политику в Красноярске

Федеральные эксперты обсуждают национальную политику в Красноярске

24 Августа 2016 г.
В мероприятии участвуют порядка 250 человек
Новости Красноярска: В состав красноярской комиссии по капремонту не включили строителей

В состав красноярской комиссии по капремонту не включили строителей

24 Августа 2016 г.
Всего членами экспертного совета стали 8 человек
Новости Красноярска: Более 2 тыс. красноярских дальнобойщиков зарегистрировались в «Платоне»

Более 2 тыс. красноярских дальнобойщиков зарегистрировались в «Платоне»

24 Августа 2016 г.
Система контроля работает в автоматическом режиме
Новости Красноярска: В 6 районах края начнут развивать систему «Безопасный город»

В 6 районах края начнут развивать систему «Безопасный город»

24 Августа 2016 г.
Это территории, подверженные постоянным циклическим рискам со стороны природы
Новости Красноярска: Ремонт магистральных трубопроводов в Красноярске завершат к отопительному сезону

Ремонт магистральных трубопроводов в Красноярске завершат к отопительному сезону

24 Августа 2016 г.
Всего в 2016 году будет переложено более 1,6 км теплосетей
САМОЕ ЧИТАЕМОЕ
Новости Красноярска: Мэрия Красноярска продает две подержанные  Audi

Мэрия Красноярска продает две подержанные Audi

23 Августа 2016 г.
Торги состоятся 21 сентября
Новости Красноярска: В Красноярске ВАЗ перевернулся на крышу во время обгона

В Красноярске ВАЗ перевернулся на крышу во время обгона

20 Августа 2016 г.
ДТП произошло ночью на дороге в Солнечный
Новости Красноярска: В Красноярском крае утонул 11-летний мальчик

В Красноярском крае утонул 11-летний мальчик

22 Августа 2016 г.
Еще троим подросткам удалось спастись
Rss_45