«Сибирьтелеком» повышает уровень сервиса

Главная Общество
Красноярск
11:04 28 Июля 2010 версия для печати Ico_print

В июле 2010 года ОАО «Сибирьтелеком» предложил красноярцам и жителям края новые сервисы, которые позволят существенно экономить время при подключении услуг связи и сервисном обслуживании.

Во-первых, теперь нет необходимости идти в офис продаж и обслуживания компании для заключения договора на подключение к услуге Интернет-доступа: можно оставить заявку через оператора информационной службы по телефонам «061», «(391)2222222», и пригласить специалиста для заключения договора домой или в офис. Также абоненту предоставлена возможность оформить договор и согласовать дату подключения по телефону и получить свой экземпляр договора при инсталляции. Всего во 2 квартале было подано 2587 заявок на оказание различных услуг. По поданным заявкам заключено 696 договоров на подключение услуг широкополосного доступа в Интернет, из которых 302 договора переданы абоненту для подписания при инсталляции.

Кроме того, у абонентов появилась возможность воспользоваться правом отсроченного платежа: то есть получить квитанцию на оплату за предоставление Интернет-доступа, начать пользоваться услугой, а плату за подключение внести позже.

«Мы тщательно контролируем качество сервиса в офисах продаж и обслуживания компании: с июля запущен проект „Оценка качества“, в рамках которого любой посетитель офиса может оценить работу специалистов ОАО „Сибирьтелеком“, заполнив специальную анкету. Мы ожидаем, что это позволит повысить качество обслуживания клиентов», — отметил и.о. директора Красноярского филиала ОАО «Сибирьтелеком» Николай Федюхин.

Также абоненты ОАО «Сибирьтелеком» теперь существенно экономят свое время при смене тарифного плана, как на местную телефонную связь, так и на услуги доступа в сеть Интернет: это можно сделать, всего лишь позвонив по телефонам 069, при условии знания кодового слова. Определиться с кодовым словом абоненты могут единожды в любом офисе продаж и обслуживания.

Кроме уже привычных услуг, информационно-справочная служба 069 принимает заявки от абонентов для проведения работ, не связанных с повреждением телефонной линии, однако требующих участия профессионального монтера (перенос розетки, восстановления проводки и т.п.).


На эту тему
Канал Sibnovosti.ru в Telegram Подпишись на Sibnovosti.ru в Telegram и будь в курсе событий
Новости Красноярска: Дольщики «Реставрации» вышли на «громкий» митинг

Дольщики «Реставрации» вышли на «громкий» митинг

16 Февраля 2019 г.
Обманутые люди собрались в сквере Космонавтов
Новости Красноярска: В Красноярске задержали собственников обрушившегося от взрыва газа дома

В Красноярске задержали собственников обрушившегося от взрыва газа дома

16 Февраля 2019 г.
Самострой должны были снести еще в 2016 году
Новости Красноярска: Аллею в Октябрьском районе засадили срубленными елками

Аллею в Октябрьском районе засадили срубленными елками

15 Февраля 2019 г.
Красноярцы предположили, что лжеозеленение проводят перед Универсиадой
Новости Красноярска: Власти перекроют красноярские дороги ради Универсиады

Власти перекроют красноярские дороги ради Универсиады

15 Февраля 2019 г.
Публикуем полный список перекрытий
Новости Красноярска: Объемы строительства жилья в Красноярске останутся на уровне 2018-го года

Объемы строительства жилья в Красноярске останутся на уровне 2018-го года

15 Февраля 2019 г.
Такое количество домов востребовано на рынке
Новости Красноярска: Опубликованы фотографии обрушившегося в Красноярске дома

Опубликованы фотографии обрушившегося в Красноярске дома

15 Февраля 2019 г.
Краевые власти пообещали жильцам поддержку
САМОЕ ЧИТАЕМОЕ
Новости Красноярска: Строительство самого северного моста через Енисей оценили в 10 млрд рублей

Строительство самого северного моста через Енисей оценили в 10 млрд рублей

13 Февраля 2019 г.
Объект должен быть построен до 2025 года
Новости Красноярска: Красноярский отель вошел в топ-10 самых популярных бизнес-гостиниц России

Красноярский отель вошел в топ-10 самых популярных бизнес-гостиниц России

13 Февраля 2019 г.
Чаще всего деловые путешественники останавливаются в отеле Hilton
Новости Красноярска: В Красноярском крае анонсировали открытие нового месторождения

В Красноярском крае анонсировали открытие нового месторождения

16 Февраля 2019 г.
Добычу нефти начнут на Таймыре
Rss_45